¿Te gustaría formar parte de un/a multinacional farmacéutico/a líder en su sector, con presencia global y oficinas ubicadas en LHospitalet de Llobregat?
Buscamos un/a Auxiliar Administrativo/a para el área de Atención al Cliente, con ganas de aportar calidad, atención personalizada y rigor en la gestión diaria.
¿Qué harás en tu día a día?Formarás parte del equipo de Atención al Cliente, dando soporte administrativo/a y telefónico a diferentes interlocutores:
Atención telefónica- Delegados/as comerciales: gestión de incidencias (preferentemente recibidas por email).
- Farmacias: principalmente solicitud de copias de facturas. En caso de otras consultas, les guiarás sobre cómo gestionarlas (estado del pedido, producto erróneo o dañado, no entrega, etc.).
Facturación y gestión de abonos- Emisión y tramitación de abonos por problemas de calidad, en coordinación con el departamento de Calidad.
- Emisión de abonos por errores de pedido, en coordinación con Delegación Comercial.
Revisión documental y análisis- Acceso a la información de el/la operador/a logístico para revisar albaranes y comprobantes de entrega, analizando discrepancias.
Gestión de pedidos- Introducción manual de pedidos.
Requisitos- Experiencia previa en facturación y/o atención al cliente.
- Conocimientos como usuario/a del módulo SAP.
- Valorable nivel de inglés.
- Habilidad para la atención telefónica, orientación al cliente y resolución de incidencias.
- Perfil organizado, resolutivo y con buena capacidad para gestionar documentación.
Qué ofrece la posición:- Incorporación a empresa farmacéutica multinacional líder.
- Contrato temporal de sustitución a través de Adecco.
- Modelo de trabajo híbrido: 2 días de teletrabajo a la semana.
- Ambiente profesional, dinámico y orientado a la calidad del servicio.
- Salario: 15,02 euros brutos la hora.
- Horario de oficina.En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas