P Buscamos un Administrador de Sistemas para incorporarse al equipo técnico de Claranet, dentro del área de Managed Services. Esta área es responsable de ofrecer servicios gestionados de infraestructura cloud (pública y privada) y ciberseguridad para nuestros clientes. /pp El rol combina b competencia técnica en administración de sistemas /b, con una b gran capacidad de comunicación y orientación al cliente /b, actuando como punto clave en la operativa y mejora continua del servicio. La posición está abierta a perfiles de nivel b L2. /b /p pb Funciones y Responsabilidades: /b /pulli Atender y resolver incidencias, problemas y peticiones, siguiendo los procedimientos definidos, con orientación a la excelencia operativa. /lili Planificar, ejecutar y documentar cambios en los entornos gestionados. /lili Comunicar de forma clara y constructiva con los clientes, actuando como referente técnico de confianza. /lili Colaborar activamente en la mejora continua de herramientas, procesos y procedimientos internos. /lili Asegurar el cumplimiento de los estándares de seguridad y mejores prácticas en todas las tareas. /lili Contribuir a la formación y desarrollo de técnicos junior, mediante mentoring, documentación y sesiones formativas. /li /ul pb Competencias y Aptitudes /b /p pb Conocimientos necesarios: /b /pp Troubleshooting de problemas: /pulli Linux: rendimiento y disponibilidad, web (apache, nginx, PHP, SSL), modificación de recursos, LVM, etc. /lili Windows: rendimiento y disponibilidad, web (IIS, certificados), RDP, Licencias, GPOs, AD, servicios varios. /lili Conocimiento en gestión de redes: nociones de Routing, Switching y Firewalling. /lili Gestión básica de backups y restores. /lili Conocimientos de virtualización en VMware. /lili Capacidad de búsqueda de soluciones para incidencias en los sistemas mediante; revisión de monitorización (Zabbix, Grafana), documentación, revisión de logs y en la web. /lili Experiencia en herramientas de ticketing. /li /ul pb Conocimientos valorables /b /pulli Conocimientos básicos de RDS y Citrix. /lili Conocimientos básicos de AWS o Azure. /lili Conocimientos básicos de Plesk. /lili Conocimientos básicos de BBDD: SQL Server, Oracle, PostreSQL y/o MySQL. /lili Gestión básica de EDR y herramientas de SIEM/SOAR. /lili Scripting y automatización: Bash, PowerShell, Python, Ansible. /li /ul pb Formación y experiencia /b /pulli Ciclo Formativo Grado Superior o Ingeniería /lili Mínimo 3 años de experiencia como técnico de soporte y administrador de sistemas en entornos de servicios gestionados. /li /ul pb Habilidades personales y competencias clave /b /pulli Capacidad para analizar y resolver problemas complejos, incluso sin documentación completa. /lili Clara orientación al servicio, con capacidad de priorización y toma de decisiones bajo presión. /lili Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, con capacidad para explicar conceptos técnicos a perfiles no técnicos. /lili Autonomía, proactividad y alto sentido de la responsabilidad. /lili Rigurosidad en el seguimiento de tareas y la documentación. /lili Actitud colaborativa, con capacidad para crear relaciones de confianza con clientes y equipos internos. /lili Empatía y habilidades pedagógicas para la formación de compañeros/as. /li /ul pb Idiomas /b /pulli Español y catalán: nivel nativo o equivalente. /lili Inglés: nivel B2 o superior, especialmente para lectura técnica y comunicación escrita. /li /ul pb¿Qué ofrecemos? /b /pulli Sistema Híbrido de Teletrabajo /lili Flexibilidad Horaria y Jornada Intensiva /lili Carrera profesional dentro de la compañía /lili Clases Semanales de inglés /lili Retribución Flexible /lili Subvención del gimnasio /lili Snacks, café y té en la oficina /lili Participar en los principales proyecto tecnológicos del sector, con gran disparidad de tecnologías y crecimiento /lili Conciliación de la vida personal /lili Fiesta el día de tu cumpleaños /lili Equipo humano de primera, para nosotros es muy importante incorporar a grandes personas antes que a grandes técnicos /li /ul