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¿Te apasiona la tecnología y la gestión de aplicaciones críticas? Buscamos un Technical Support Specialist que quiera marcar la diferencia asegurando la estabilidad y eficiencia de sistemas principal. Si disfrutas trabajando en entornos dinámicos, resolviendo problemas y siendo el puente entre equipos internos y clientes, esta ocasión es para ti.
Responsabilidades principales
Ser el punto de contacto para comunicaciones internas y externas.
Gestionar incidentes, problemas, cambios y peticiones de servicio según los requisitos del cliente.
Realizar health checks para garantizar la estabilidad y el rendimiento de los sistemas.
Asegurar que los entregables cumplan con los estándares de calidad establecidos.
Brindar soporte en actividades relacionadas con VDI, SAP, programación y mantenimiento de jobs batch, y aplicaciones no SAP.
Desarrollar y mantener run books estandarizados para asegurar la consistencia operativa.
Tech Stack y conocimientos requeridos
Experiencia en operaciones técnicas de aplicaciones.
Conocimiento de interfaces de sistemas e integración.
Dominio de procesos TAM y actividades relacionadas.
Habilidades sólidas de comunicación, presentación, reporting y organización.
Capacidad para resolver problemas y conflictos de manera efectiva.
Liderazgo en entornos colaborativos.
Inglés B2.
Modalidad: 3 días on-site en Madrid y/o Málaga.
¿Te atreves a dar el salto?
¡No esperes más! Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de un equipo que impulsa la innovación, aplica hoy mismo y demuestra que eres el talento que estamos buscando.