<p>Buscamos un perfil para liderar nuestro departamento de Atención al Cliente. La misión principal será coordinar el departamento, gestionar la relación con proveedores y asegurar la calidad en el servicio al cliente a través del liderazgo del equipo.</p><p><br></p><p><strong>Tus responsabilidades principales:</strong></p><ul><li>Motivar, formar y guiar al equipo de atención al cliente en su día a día, fomentando un clima de colaboración y mejora continua.</li><li>Negociar condiciones y tarifas con proveedores</li><li>Analizar KPIs de rendimiento y proponer mejoras en los procesos operativos.</li><li>Garantizar la resolución eficiente de incidencias y la satisfacción del cliente.</li></ul><p><br></p><p><strong>Perfil requerido:</strong></p><ul><li>Experiencia en gestión de equipos.</li><li>Capacidad analítica: Alta habilidad para interpretar datos y tomar decisiones estratégicas, con un dominio avanzado de Excel.</li><li>Habilidades: Excelentes dotes de comunicación y capacidad de negociación.</li></ul><p><br></p><p><strong>Valoraremos</strong>:</p><ul><li>Idioma Francés</li><li>Experiencia previa en logística</li></ul><p><br></p><p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p><ul><li>Salario competitivo acorde a la experiencia.</li><li>Posición estable en una empresa en pleno crecimiento.</li><li>Flexibilidad horaria.</li><li>Viernes intensivos.</li><li>Formarás parte activa de las decisiones estratégicas de la empresa.</li><li>Retribución flexible.</li><li>Apoyo continuo en tu desarrollo con acceso a formaciones.</li></ul>