Summary
¡Únete al Equipo de Thompson Madrid y ponte la cultura por Montera! Déjate seducir por una experiência de lujo lifestyle donde nada es lo que parece.
- Qué harás en tu día a día?
- Proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes, asegurándose de que sus necesidades sean atendidas y que tengan una experiência agradable en los restaurantes y bares del hotel.
- Colaborar en la gestión del inventario de alimentos y bebidas, incluyendo la recepción, almacenamiento y control de existencias, para asegurar una disponibilidad adecuada.
- Realización de pedidos semanales de los diferentes outlets
- Ayudar en la organización y ejecución de eventos y banquetes, desde la configuración del espacio hasta el servicio durante el evento, y asegurando la satisfacción del cliente.
- Gestión de los recursos humanos ( ETT) y control mediante Excel, para los diversos eventos
- Supervisión de la correcta facturación del servicio y resolución de posibles incidencias.
- Supervisión en el cuadre y en el arqueo diario de la caja del TPV de Comedor y entrega a Recepción para su comprobación.
- Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.
- Coordinar y asignar turnos al personal operativo.
- Atender y resolver quejas de clientes de manera cualificado.
- Capacitar y motivar al equipo de trabajo.
- Colaborar con otros departamentos para eventos especiales.
- Supervisar la presentación y calidad de los productos servidos.
- Implementar procedimientos operativos estándar además de ir generando sus debidas actualizaciones (SOPs).
**Qualifications**:
¿Qué es lo que nos gustaría que nos aportases?
- Experiência previa en puesto similar en hotel 5*. (Importante, en gestión de eventos y banquetes).
- Experiência previa gestionando equipos a su cargo.
- Proactividad, orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
- Serás parte de Hyatt Hotels Corporation, un grupo hotelero con más de 1300 hoteles por todo el mundo en 76 paises.
- Podrás beneficiarte de noches gratis en nuestra red de hoteles por todo el mundo.
- Apoyamos el bienestar de todos nuestros talento, por lo que dispondrás de un servicio integrado de psicología como apoyo en tu día a día.
- Las oportunidades de crecer con nosotros son infinitas: apostamos por nuestros equipos y damos oportunidades de movilidad tanto interna, como al resto de nuestros hoteles por todo el mundo.
- Nos enorgullece ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todas las personas que trabajamos en nuestros hoteles, independientemente de género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, origen racial o étnico.
- Tenemos dos fiestas al año para celebrar con nuestros talentos que contamos con el mejor equipo.
- ¡Nos gusta reconocer el compromiso y esfuerzo! Con nuestro programa Hystar, son los propios compañeros/as los/as que valoran al talento estrella.
¿A qué esperas para mandarnos tu CV?
¡Te esperamos!