À propos
Hello Pomelo est un des leaders du delivery Tech pour les ETI française.
Au sein de la business unit E-commerce chez Hello Pomelo, les principaux enjeux de la digitalisation de nos clients sont :
Enjeu 1 : Accélérer la digitalisation des ventes
- Conquête de nouveaux marchés et de nouveaux clients
- Évolution du rôle des équipes commerciales vers des tâches à plus forte valeur ajoutées (conseil, expertise technique)
- Soutenir le réseau de distribution
Enjeu 2 : Personnaliser la relation client
- S’adapter aux différents profils de clients (de la TPE au grand compte)
- Fidéliser les clients
Enjeu 3 : Mettre en place une stratégie omnicanale,
- Créer des synergies entre les canaux d’interaction
- Avancer vers une logique multi-serviciel et des technos composables.
- S’assurer que l’information est la même partout et pour tous
Enjeu 4 : Gagner en productivité
- Faciliter la gestion des stocks
- Faciliter le travail des équipes marketing
- Outiller les commerciaux
L'atteinte de ces objectifs permet d'assurer la croissance par la transformation numérique au sein des ETI françaises. Si vous voulez participer au quotidien à les relever, vous êtes au bon endroit.
Descriptif du poste
Missions :
Participer activement aux différentes étapes de création et d'évolution des plateformes e-commerce de nos clients majoritairement B2B.
Phase d’exploration et Design :
- Animer et participer aux ateliers de cadrage, entretiens utilisateurs et sprints reviews
- Collaborer étroitement avec les équipes UX/UI pour la définition des parcours clients et l'expérience utilisateur
- Rédiger et maintenir un Backlog Produit en phase avec les besoins business et techniques
- Rédiger des spécifications techniques en collaboration avec les équipes de développement
Phase de développement :
- Être le garant de la qualité et de la priorisation du Backlog Produit
- Préparer et suivre les sprints en fonction de la vélocité de l’équipe de développement
- Tester et valider les User Stories à chaque fin de sprint
- Animer les sprints reviews, tant du côté client que des équipes de développement
- Garantir les livraisons dans les délais impartis avec une qualité optimale
- Maintenir une relation de confiance avec le client tout en protégeant les équipes de développement des interruptions non planifiées
- Produire des comptes rendus hebdomadaires (weekly mails) pour les clients
Objectifs : En tant que Product Owner spécialisé dans l'e-commerce, vous serez responsable de :
- Gérer la relation client de manière proactive avec une connaissance des problématiques métiers e-commerce B2B et/ou B2C.
- Piloter le Backlog Produit et assurer la priorisation des tâches selon les besoins du marché
- Manager une équipe de développeurs tout en assurant un lien fluide avec les équipes techniques et créatives
- Être l'interface principale entre les besoins business du client et les équipes de développement
Outils :
- JIRA pour la gestion des tâches et du Backlog
- FIGMA pour la collaboration sur les interfaces et le design
- Notion pour la gestion de la documentation et des processus internes
- Gsuite pour la communication et la collaboration
- Slack pour les échanges quotidiens avec les équipes
Profil recherché
Profils
- École de commerce, école d’ingénieur ou équivalent (bac+5), vous possédez une expérience réussie d'au moins deux ans sur un poste similaire.
- Connaissance en développement informatique et bonne compréhension de l'e-commerce et du monde digital.
Soft skills
- Rigoureux
- Esprit d’équipe
- Communication
- Gestion client
- Esprit d'initiative
Hard skills
- Connaissances fonctionnelles d'une ou plusieurs plateformes e-commerce (Oro commerce, Sylius, Shopify...)
ET/OU
- Connaissances fonctionnelles d'un ou plusieurs PIM (Akeneo, Quable, Pimcore ...)
Process de recrutement
- ️ 3 entretiens :
- Échange métier avec un membre de l'équipe E-commerce
- Cas client
- Entretien RH
Informations complémentaires
- Type de contrat : VIE (12 à 24 mois)
- Lieu : Barcelona
- Niveau d'études : Bac +5 / Master
- Expérience : > 2 ans
- Télétravail partiel possible
- Salaire : 2500€ / mois