PNos encontramos en búsqueda de un técnico especialista en atención al cliente para empresa multinacional de asistencia en viaje a clientes. /ppbr/ppbrSus responsabilidades serían /ppbr/pp:br-Atención general telefónica a usuarios y empresas, gestión, seguimiento y resolución de incidencias en aplicaciones propias o de client /ppbr/ppe.br-Asistencia al viajero gestionando peticiones del asegura /ppbr/ppdo.br-Asistencia en viaje, resolución de incidencias que les puedan surgir a los pasajeros que han contratado uno o varios servic /ppbr/ppios.br-Gestión de otro tipo de tareas relacionadas con el proceso de reserva de vi /ppbr/ppajes.br-Atención a empresas y apoyo comercial. asesoramiento sobre la cartera de productos en base a las necesidades del cliente y la tipología del viaje, gestión de casos, chats, llama /ppbr/ppdas...br-Asesoramiento post venta y back office. Modificación, anulación y canje de p /ppbr/ppólizas.br-Envío y tratamiento de documentación relativa a las pólizas y certificados cont /ppbr/ppratados.br-Dar soporte y asesoramiento a los clientes interesados en adquirir una póliza d /ppbr/ppe seguro.br-Procesamiento y evaluación de reembolsos de siniestros de seguros /ppbr/pp de viaje.br-Gestión documental del expediente: recepción y análisis de la doc /ppbr/ppumentación.br-Atención por mail y telefónica. Soporte e información a /ppbr/ppbr/ppl asegurado.brFormación académica: Tur /ppbr/ppbr/ppismo o similarbrExperiencia requerida: 1 año de experiencia demostrable en servicios de asistencia en viajes, carretera, tramitación de siniestros, atención al cliente en resolución /ppbr/ppbr/pp de incidencias.brIdiomas: Español, inglés e italiano/po /ppbr/ppbr/pprtugués trilingüe.brSe requiere disponibilidad horaria de 08:00 a 22:00 de lunes a domingo /ppbr/pp (trabajo a turnos).brTeletrabajo híbrido con dos días presenciales en nuestra /ppbr/pps oficinas de Madrid.brPuest /ppo estable, indefinid /ppo.Beneficios /ppsociales:-Teletrabajo.-Posibilidad de retribuci /ppón flexible en nómina.-Facilidad de aparcamiento y cercanía a múltiples /ppbr/p transportes públicos.