P El/la Subgerente es responsable de coordinar y llevar a cabo las actividades de arrendamiento y reservas, y de asistir al/la Gerente General en la gestión diaria de esta cartera para alcanzar los ingresos presupuestados, las prioridades de ocupación, la retención de residentes y los objetivos de arrendamiento. /pp Responsabilidades del Rol: /pulli Actúa como modelo a seguir en todo momento demostrando los valores fundamentales. /lili Responsable de las actividades de visitas, asegurando que la Propiedad cumpla con los estándares requeridos por la Compañía, realizando llamadas de seguimiento y obteniendo retroalimentación tras todas las visitas. /lili Participa activamente en el proceso de arrendamiento generando y monitoreando el tráfico, calificando a los prospectos, preparando la documentación de arrendamiento y completando los procedimientos de entrada/salida y notificación de desocupación de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. /lili Utiliza los sistemas de propiedad de la Compañía para generar informes de ventas y arrendamiento, monitorear la disponibilidad de unidades, registrar y monitorear solicitudes de mantenimiento y documentar incidentes y accidentes, asegurando que los registros y documentos sean precisos y estén actualizados. /lili Busca activamente la interacción con los residentes para mejorar proactivamente la calidad del servicio. /lili Promueve la satisfacción y retención de residentes asegurando una respuesta oportuna a preguntas, solicitudes y quejas, tomando las acciones adecuadas para resolver y abordar los problemas de servicio. /lili Supervisa las consultas en sitio, asegurando un inventario adecuado de apartamentos “listos”, recomendando precios de renta y concesiones, y monitoreando las actividades diarias de ventas y arrendamiento. /lili Asegura que las actividades publicitarias y promocionales se implementen de manera efectiva. /lili Desarrolla y mantiene conocimiento e información local relevante a las necesidades de los residentes, como transporte, entretenimiento y servicios. /lili Se mantiene informado sobre las condiciones actuales del mercado y de la competencia que puedan impactar la ocupación y los resultados de la comunidad. /lili Coordina el proceso de gestión de arrendamientos realizando inspecciones periódicas de los apartamentos, gestionando desalojos y aplicando y cobrando cargos por retrasos u otros cargos conforme a los términos del contrato. Monitorea la expiración de los contratos para controlar la exposición a vacancias. /lili Supervisa los pagos y da seguimiento a los atrasos de alquiler conforme a los procesos de cobro establecidos para alcanzar los objetivos del negocio, promoviendo a su vez renovaciones de contrato y otras fuentes de ingresos. /lili Trabaja junto al equipo de mantenimiento para asegurar que los aspectos físicos de la comunidad cumplan con los estándares de la Compañía en cuanto a apariencia general, y coordina e inspecciona los pisos muestra para asegurar su alineación con el mercado y para visitas de potenciales residentes. /lili Colabora con el/la Gerente General para involucrar y motivar al equipo en el cumplimiento de objetivos de arrendamiento y ocupación. /lili Asiste al/la Gerente General en el desarrollo de las capacidades del equipo para alcanzar los objetivos clave de desempeño y cubrir necesidades futuras de sucesión, coordinando con el área de Formación y Desarrollo para asegurar que se brinde capacitación adecuada y se aborden temas de desempeño cuando sea necesario. /lili Asiste al/la Gerente General para garantizar que el equipo en sitio comprenda la legislación de arrendamiento aplicable en España, el cumplimiento de normativas de Salud y Seguridad, y las políticas y procedimientos de la Compañía. /lili Promueve la satisfacción y retención de inversores mediante la elaboración de informes puntuales sobre el desempeño de las propiedades y responde con rapidez y urgencia a inquietudes, preguntas, problemas y solicitudes de los clientes/propietarios. /lili Revisa y analiza informes financieros y operativos para identificar y resolver problemas que afecten el desempeño de arrendamiento, accediendo a los recursos internos de la Compañía según sea necesario para apoyar las soluciones. /lili Identifica e implementa oportunidades para generar fuentes de ingresos y maximizar la eficiencia en los servicios públicos. /lili Asume las responsabilidades del/la Gerente General en su ausencia, asegurando que el trabajo se organice y ejecute conforme a las expectativas de Greystar. /lili Participa, cuando se requiera, en un sistema de guardias para ofrecer soporte de emergencia fuera de horario para la Comunidad. /lili Asegura que la operación de la Comunidad cumpla con las políticas y procedimientos de la Compañía, así como con las leyes y regulaciones que rigen las operaciones residenciales y de alquiler. /li /ulp Alcance del puesto: /pulli Gestionará el edificio de San Sebastián de los Reyes, con más de 1000 unidades. /lili Se requiere flexibilidad para trasladarse dentro de la Comunidad de Madrid para apoyar otros activos si es necesario. /li /ulp Conocimientos y Titulación: /pulli Buen nivel de educación general. /lili Competente en el uso de paquetes de Microsoft Office, incluidos Word, Excel y Outlook. /lili Competencia en el uso de software de operaciones inmobiliarias. Se proporcionará formación si es necesario. /li /ulp Experiencia y habilidades: /pp Imprescindible: /pulli Experiencia demostrable impulsando con éxito el desempeño en arrendamiento/ventas y gestionando operaciones, incluyendo responsabilidad sobre PL y monitoreo de presupuesto, dentro del sector inmobiliario u otro entorno similar. /lili Conocimiento detallado de la legislación de arrendadores/inquilinos. /lili Gran capacidad de trabajo en equipo, pero también autónomo/a y con sentido de responsabilidad. /lili Enfoque flexible para trabajar en un entorno dinámico, y adaptable a los cambios. /lili Conciencia personal y cultural, y capacidad para adaptar habilidades de comunicación, construcción de relaciones y negociación según el público. /lili Fluidez en inglés, tanto oral como escrita. /lili Excelentes habilidades organizativas, con capacidad para realizar múltiples tareas y establecer prioridades. /lili Habilidades numéricas necesarias para llevar a cabo las actividades mencionadas. /lili Entusiasmo por ofrecer una experiencia excepcional a las partes interesadas y por mejorar continuamente el conocimiento propio y del equipo. /li /ulp Deseable: /pulli Capacidad demostrable para entrenar y guiar a los miembros del equipo. /lili Experiencia en motivar a un equipo y un historial probado en ofrecer excelencia en el servicio en un rol o entorno similar de gestión. /li /ulp Que Ofrecemos /pp Ofrecemos una gama de beneficios para nuestros empleados, que incluyen un plan de pensiones competitivo, cobertura de salud y un generoso paquete de vacaciones, entre otros beneficios estándar. Por favor, contáctanos si deseas conocer más. /pp Sobre Greystar /pp Greystar es una empresa líder, completamente integrada en el sector inmobiliario, que ofrece experiencia en la gestión de inversiones, el desarrollo y la administración de propiedades de alquiler a nivel global. Su modelo de negocio es único en su capacidad para poseer, operar y desarrollar viviendas multifamiliares, de estudiantes y para personas mayores en todo el mundo. Construyendo una plataforma global con presencia local, Greystar continúa expandiendo su alcance geográfico, aportando una plataforma de viviendas de alquiler profesional y globalmente interconectada, respaldada por capital institucional, a países donde el sector aún no existe. La plataforma paneuropea de Greystar se estableció en 2013 y ha crecido rápidamente, con presencia en inversión, operaciones y desarrollo en el Reino Unido, Irlanda, Francia, los Países Bajos, Alemania, Austria y España. /pp Uno de los valores fundamentales de Greystar es la Igualdad, y como tal, seguimos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, respetando todas las características protegidas e identificables. Valoramos sinceramente la diversidad de pensamiento, antecedentes y experiencia. Por favor, contacta al equipo de Adquisición de Talento para explorar en detalle las oportunidades en Greystar o visita nuestro sitio de empleos en. /p