MISION
En el seno del departamento médico de Iris Global Soluciones (Grupo Santalucia), tendrás la misión de brindar apoyo médico profesional a nuestros asegurados que lo necesiten, en el marco de la prestación de servicios de asistencia médica en seguros de viaje nacional e internacional, y todo ello en colaboración con el resto de profesionales sanitarios del área, y gestores administrativos.
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO
* Función asistencial:
Tu principal función radica en proporcionar servicios de asistencia médica a pacientes asegurados por pólizas de viaje localizados en todo el mundo. Esto incluye brindar asesoramiento médico y consultas a través de llamadas telefónicas y videoconsultas, evaluando y supervisando la adecuación del tratamiento junto con el equipo sanitario asignado.
Además, tendrás la responsabilidad de supervisar la asistencia médica proporcionada por otros profesionales sanitarios, obteniendo informes médicos, proporcionando derivaciones, supervisando las condiciones de los pacientes y recomendando los medios de transporte médico adecuados. También colaborarás con el equipo sanitario para determinar la frecuencia y la intensidad de los contactos médicos con médicos tratantes, clientes, pacientes y sus familiares, según sea necesario.
Por último, serás el encargado de dirigir la planificación y el progreso de la hospitalización médica de casos complejos. Tu papel será crucial para garantizar una atención médica eficiente y de calidad para nuestros asegurados en situaciones médicas complicadas.
* Elaboración de Informes para una segunda opinión médica y servicios de teleasistencia:
Tu papel será establecer contacto con los pacientes, en colaboración con el equipo sanitario, para confirmar el diagnóstico e informarles sobre la solicitud de segunda opinión médica o servicios de teleasistencia. Esto implicará revisar historiales médicos y coberturas de la póliza del cliente.
Serás responsable de recopilar la información médica relevante para elaborar informes médicos profesionales y coordinar la segunda opinión con el experto adecuado. También te corresponderá contactar directamente con expertos reconocidos en el campo, según sea necesario, para agilizar la gestión del caso.
Además, deberás comunicar de manera profesional, tanto verbalmente como por escrito, la evolución del estado del paciente a las partes o clientes pertinentes. Participarás en discusiones sobre la gestión médica adecuada y proporcionarás recomendaciones pertinentes.
* Red de asistencia global y derivaciones:
Tu función será apoyar al departamento de Proveedores el mantenimiento y expansión de las derivaciones médicas. Esto implica asegurar que los pacientes sean remitidos a los niveles adecuados de atención y seleccionar al proveedor médico apropiado.
Además, tendrás la responsabilidad de recopilar nueva información sobre proveedores médicos e instalaciones encontradas y transferirla al departamento de Proveedores. También proporcionarás comentarios médicos para su posterior investigación. Tu contribución será fundamental para garantizar una red de asistencia eficiente y de calidad para nuestros pacientes.
* Transporte médico:
Tu labor consistirá en mantener las normas de transporte médico de la compañía de manera sistemática para agilizar todos los traslados médicos. En colaboración con el resto del equipo médico asignado, evaluarás los aspectos médicos y logísticos de las evacuaciones y repatriaciones, incluyendo la necesidad de evacuación y los medios de transporte adecuados.
Serás responsable de comunicarte con los departamentos médicos y/o los directores médicos de las distintas compañías aéreas para obtener la autorización médica de los pasajeros según sea necesario. En casos apropiados, actuarás como escolta médica y colaborarás con la enfermera coordinadora para determinar el personal de escolta médica más adecuado para cada caso específico.
Además, en función de las necesidades, brindarás apoyo en el mantenimiento, actualización y control de los equipos médicos móviles de emergencia disponibles en la Central de Alarmas. Tu contribución será esencial para garantizar un transporte médico eficiente y seguro.
* Otras responsabilidades
Ocasionalmente, a criterio de la empresa y siguiendo la política establecida, participación en actividades / campañas sanitarias organizadas por el departamento médico, interna o externamente. También existe la posibilidad de ampliar el tipo de funciones según requieran los servicios de asistencia médica comercializados a nuestros clientes, así como participar en valoración de casos de asistencia domiciliaria y otras prestaciones de salud si se requiere.
REQUISITOS DEL PUESTO
Experiencia Requerida:
* Experiencia mínima de 4 años en el ejercicio de la profesión médica (Cirujano, Médico de Familia, Médico de Salud Laboral o Médico de Urgencias, etc..).
* Experiencia mínima de 12 meses trabajando en España (sector público o privado).
* Se valorará positivamente experiencia en teleasistencia en viaje y asistencia médica internacional.
* Se valorará positivamente experiencia internacional.
Conocimientos Requeridos:
* Inglés fluido
* Ofimática a nivel usuario
* Conocimientos del sector asegurador.
* Conocimientos en urgencias médicas, atención primaria, medicina del trabajo.
Habilidades Requeridas:
* Colaboración
* Adaptación al cambio (incluye nuevas tecnologías)
* Orientación a objetivos
* Capacidad analítica
* Comunicación eficaz
QUÉ TE OFRECEMOS
* Contrato indefinido
* Posibilidad de teletrabajo por acuerdo propio de la empresa
* Retribución flexible
* Tarjeta comida en caso de jornada partida