En Proclinic Group somos líderes del sector dental porque nos une una misma ilusión: entregar siempre las mejores soluciones a los profesionales del dental.Llevamos más de 40 años siendo el grupo líder en soluciones odontológicas. Aquí y también más allá. Abriendo nuevos mercados y áreas de negocio cada año.Queremos seguir creciendo de forma responsable con el planeta, con la sociedad y con todos nuestros colaboradores. Para ello estamos buscando una persona para realizar labores de telemarketing dentro de una empresa del grupo, en Madrid (zona de Méndez Álvaro).Responsabilidades Realizar llamadas salientes a clientes actuales y potenciales, con el objetivo de presentar promociones, ofertas, servicios y productos de nuestra línea de productos. Seguir los planes de campaña establecidos en el marco del “Customer Journey” y alinearse con la política comercial de la empresa. Alcanzar los objetivos de ventas definidos, asegurando una atención de calidad y contribuyendo al desarrollo comercial de la compañía. Atender solicitudes del cliente durante la llamada, como realizar pedidos o hacer seguimiento a pedidos anteriores, garantizando una experiencia completa y satisfactoria. Registrar en el sistema toda la información relevante de cada llamada y actualizar la base de datos de clientes. Detectar oportunidades de venta cruzada (cross‑selling) o venta adicional (up‑selling) según las necesidades del cliente y compartir la información con el responsable o con otras áreas. Canalizar incidencias, quejas o sugerencias a las áreas correspondientes para su gestión adecuada.Hard Skills Formación en CFGM Administración o similar.Experiencia previa en funciones de telemarketing, llamadas comerciales o ventas telefónicas.Valorable conocimientos / experiencia en el sector dental.Deseable experiencia con CRM, herramientas de gestión de llamadas o plataformas de ventas.Soft Skills Buenas habilidades comunicativas, empatía y capacidad de