Estamos buscando un/a
Jefe/a de Recepción
para un hotel en
Playa de San Juan, Alicante.
¿QUÉ SE OFRECE?
Contrato indefinidoJornada completa de lunes a domingo en turnos rotativosSalario entre 24.000 y 27.000 € brutos anuales, según experiencia aportada
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
Gestión del equipo de recepción:
planificación de turnos, horarios y vacacionesSupervisión y formación continua del equipo, garantizando la eficiencia en los procedimientos de reservas, check-in y check-outAtención personalizada a los huéspedes durante su estancia, resolviendo con agilidad cualquier incidencia o solicitud especialGestión integral de las reservas, incluyendo la recepción, seguimiento y confirmación de estancias individuales y de grupo, asegurando una ocupación óptima y una gestión rentable. También implica la coordinación de solicitudes especiales y la adaptación de la operativa ante posibles cambios o imprevistosRevisión y control de tarifas en coordinación con el área comercial, comprobando que estén correctamente reflejadas en todos los canales de ventaSupervisar el proceso de facturación, velando por su precisión y una gestión segura del efectivo y las transaccionesComunicación continua con los responsables de otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración), asegurando una coordinación eficaz y una operativa fluidaSupervisión del correcto funcionamiento del área de recepción y del cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos marcados por la direcciónColaboración con el área de RRHH en la detección de necesidades de personal, participación en entrevistas y seguimiento de nuevas incorporaciones al departamento
Requisitos mínimos
Experiencia previa como Jefe/a de RecepciónNivel alto de inglésCapacidad de liderazgo y gestión de equiposFormación relacionada con Turismo, Hostelería o similarDisponibilidad para trabajar en turnos rotativosExperiencia en el uso de herramientas de gestión hotelera (PMS)
Requisitos Valorables
Francés
#J-18808-Ljbffr