Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicamente innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Somos una compañía formada por más de 6.000 profesionales, con presencia a nivel internacional en España, Portugal y Colombia, especializados en sectores: banca, seguros, energético, administración pública, IT y telecomunicaciones.
Actualmente incorporamos a un/a Responsable Comercial/ Key Account Manager que se responsabilizará de mantener relaciones sólidas y de confianza con clientes estratégicos, identificando oportunidades de mejora y desarrollo de negocio dentro de las cuentas asignadas, así como de garantizar un alto nivel de satisfacción y calidad de servicio. Todo ello en el ámbito de la Administración Pública.
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA Y FUNCIONES?
* Gestión y desarrollo de la cartera de clientes asignada
* Mantenimiento de relaciones sólidas y de confianza con cuentas clave.
* Identificación de oportunidades de crecimiento dentro de los clientes actuales.
* Seguimiento de la satisfacción del cliente y resolución de incidencias.
* Coordinación con equipos internos para garantizar la calidad del servicio.
* Análisis de resultados y propuesta de mejoras.
¿Qué Ofrecemos a cambio?
- Desarrollo profesional. Entorno de trabajo colaborativo y multicultural.
- Retribución competitiva acorde al rol y experiencia.
- Atractivo Plan de incentivos ligado a resultados.
- Entorno dinámico, profesional y orientado al éxito.
- Contrato indefinido.
- Horario de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00h. (Horario Flexible)
- Modelo híbrido teletrabajo/presencial.
- Ubicación del puesto: Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz.
Te integrarás en un equipo colaborativo y orientado a resultados, con visibilidad directa y capacidad de aportar en la toma de decisiones. Apostamos por perfiles con iniciativa, autonomía y visión de negocio, ofreciendo un entorno donde desarrollar tu carrera profesional y asumir nuevos retos.
Si te motiva la gestión de clientes, la mejora continua y quieres formar parte de un proyecto sólido en el que crecer y aportar valor,queremos conocerte.
**Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Formación en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Comercial o similar.
* Experiencia mínima de 3–5 años en funciones comerciales, preferentemente en outsourcing, servicios B2B o servicios profesionales.
* Experiencia demostrable en fidelización de clientes y gestión de carteras.
* Capacidad para gestionar cuentas estratégicas.
* Habilidades de negociación, comunicación y orientación a resultados.
* Manejo de herramientas CRM y paquete Office.
* Disponibilidad para viajar (según necesidades del puesto).