Atención al estudiante (inglés) (villaviciosa de odón)

Ph3Descripción /h3 /brp¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo académico? ¿Quieres formar parte de un reciente proyecto en una Universidad 100% digital? /p /brpActualmente nos encontramos en búsqueda de un/a Técnico/a de Atención a Estudiantes Online ubicado en Villaviciosa de Odón para dar soporte al equipo de UDDI (Universidad Digital). /p /brpLa misión principal de este puesto será mejorar las competencias de comunicación con los/as alumnos/as, detección de necesidades y resolución de incidencias a través de un trato personalizado y exclusivo. /p /br /brh3Funciones /h3 /brul /brliSer punto de unión entre el alumno/a y la universidad. /li /brliGestionar cualquier necesidad del estudiante referente a su matrícula, cobros o incidencias, certificados. /li /brliSeguir de cerca la evolución del alumno a lo largo de todo su estudio, teniendo presente que la parte académica corre a cargo de los docentes. /li /brliOrientar y gestionar en todos aquellos trámites administrativos y de modificación de matrícula que necesite realizar el alumno. /li /brliTutorización y seguimiento telefónico a todos tus alumnos de manera periódica. /li /brliDetectar riesgo de abandono entre tus alumnos/as. /li /brliElaboración de planes de acción para la retención de los alumnos/as. /li /brliSupervisar la correcta evolución del estudio. /li /brliParticipar en el diseño de los planes de mejora del proyecto contribuyendo al desarrollo continuo. /li /brliVenta cruzada de otras titulaciones. /li /br /ul /br /brh3Qué buscamos /h3 /brul /brliTitulación académica: estudios universitarios finalizados. /li /brliExperiencia previa: al menos 2 años en puestos de atención al cliente en call center con idiomas. Muy valorable en sector educativo. /li /brliConocimientos de plataformas e-learning. /li /brliHerramientas ofimáticas: paquete Microsoft Office nivel intermedio. /li /brliIdiomas: inglés nivel C1. Muy valorable portugués y catalán. /li /br /ul /br /brh3Qué ofrecemos /h3 /brul /brliContrato indefinido a jornada completa. /li /brliZona de trabajo: Villaviciosa de Odón (Madrid). /li /brliHorario: lunes a jueves 13-22h y viernes 12-18h. /li /brliModalidad híbrida: 4 días de teletrabajo + 1 día presencial. /li /brliSalario: 22.000€ brutos anuales. /li /brliPlan de formación y carrera cualificado. /li /brliFormar parte de una empresa líder en su sector y en constante crecimiento. /li /br /ul /br /brpSi te ves reflejado/a en el perfil, no dudes en inscribirte. ¡Esta es tu ocasión! /p /p #J-18808-Ljbffr