El Grupo Pronovias lleva más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas**:Pronovias, Saint Patrick, White One, Nicole y Ladybird.**Estamos en constante crecimiento y por ello, buscamos una **Recepcionista** para incorporarse en nuestra tienda de **Palma de Mallorca**, que se responsabilizará de atender y dar respuesta a las necesidades de los clientes (peticiones, consultas y reclamaciones), ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.Funciones Principales:- Dar la bienvenida a los clientes que visitan nuestras tiendas y proporcionar información sobre la tienda y sus procedimientos.- Apoyar a los Consultores de Ventas durante las citas y pruebas con consejos e información útil para incrementar las ventas.- Programar, modificar y cancelar citas y pruebas.- Garantizar una atención al cliente satisfactoria en la tienda durante todo el proceso de venta.- Apoyar a la Jefa de Tienda cuando presenta a la Consultora de Ventas al cliente.- Preparar notas de pedido y realizar los pagos a través de los diferentes medios de pago.- Controlar las notas de pedido pendientes de pago y gestionar los cargos.- Realizar el seguimiento de los clientes que han cancelado su cita o no han acudido el día previsto.- Revisar semanalmente la agenda con el Jefe de Tienda.- Realizar el cierre de caja y preparar el sobre de liquidación.- Transferir la información recibida de la central al equipo de la tienda.- Mantener siempre ordenada la recepción de la tienda y los mostradores de información, así como la imagen general, asegurando que está alineada con la política interna.- Colaborar con el resto del equipo, informando al responsable de tienda sobre el feedback recibido de los clientes.- Apoyar a los Jefes de Tienda en la asistencia con el TPV y en la cita y arreglos de pruebas.- Ofrecer y servir bebidas a los clientes durante la fase de Libro Digital y al cierre de la venta.- Apoyar en la gestión de traslados (recepción y envío de stock) entre tiendas.- Gestionar las solicitudes, almacenamiento y reposición de material de oficina.Buscamos una persona con un mínimo de 2 años de experiência en funciones de atención al cliente preferiblemente dentro de marcas premium o de lujo. Una persona apasionada por ofrecer un servicio excelente a nuestros clientes con una actitud positiva.Si cumples estos requisitos y quieres trabajar con Pronovias, estaremos encantados de conocerte.- ¡Únete a nuestro equipo Pronovias!_