En Daikin AC Spain S.A., multinacional líder en el sector de la climatización, calefacción, aire acondicionado y refrigeración, seguimos creciendo y buscamos incorporar en Madrid (Getafe) un/a Técnico/a o Ingeniero/a con perfil de gestión para unirse a nuestro Departamento de Servicio, dentro del área de Servicios de Asistencia Técnica Oficial.
Si te interesa combinar conocimiento técnico con gestión, análisis y contacto directo con clientes y colaboradores, ¡queremos conocerte!
¿Cuál será tu misión?
Formarás parte del equipo responsable de desarrollar, optimizar y mantener la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial de Daikin, coordinando las zonas de Madrid y Norte de España, asegurando nuestros estándares de calidad y servicio.
Principales responsabilidades:
* Identificar necesidades de Servicio Técnico por producto y volumen, realizando visitas para la búsqueda, evaluación e incorporación de nuevos Servicios Técnicos a la red.
* Gestionar y mantener la red de Servicios de Asistencia Técnica Oficial, realizando el seguimiento de KPIs y llevando a cabo visitas de auditoría para garantizar nuestros estándares de servicio.
* Gestionar incidencias, proporcionando soporte a red comercial, clientes y Servicios Técnicos.
* Elaborar y hacer seguimiento de los planes de acción de la red, en colaboración con la persona responsable del área.
* Impulsar la búsqueda e implementación de nuevos negocios de Servicio Técnico en el ámbito residencial.
* Integración activa dentro del Departamento de Servicio, trabajando de forma transversal con diferentes áreas.
¿Qué buscamos en ti?
* Formación mínima: FP (se valorará titulación en Ingeniería).
* Experiencia en servicio postventa, preferiblemente en el sector de la climatización.
* Conocimientos en:
* Gestión de Servicios Técnicos y análisis de KPIs.
* Climatización, aerotermia e hidráulica (nivel básico; experiencia técnica valorable).
* Electrónica y electricidad (nivel básico; experiencia técnica valorable).
* Buen manejo de herramientas informáticas: Excel, Word, PowerPoint, Access, Windows e Internet.
* Se valorará nivel de inglés oral y escrito.
* Perfil claramente orientado a la gestión, con capacidad organizativa, analítica y resolutiva.
¿Qué te ofrecemos?
* Incorporación a una empresa líder del sector, referente en innovación y sostenibilidad.
* Contrato indefinido.
* Salario fijo + variable.
* Coche de empresa.
* Modelo de teletrabajo híbrido, apostando por la flexibilidad.
* Un entorno colaborativo, con posibilidades reales de desarrollo profesional.
Si esta oferta encaja con tus expectativas de crecimiento y desarrollo no dudes en aplicar, somos una compañía comprometida con nuestro talento humano.
En Daikin, apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el entorno laboral, contando con el respaldo de la dirección y siguiendo los principios establecidos en nuestras políticas de Recursos Humanos. Asimismo, fortalecemos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, ya sea por discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos firmemente que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras son fundamentales para nuestro éxito como empresa global.
#HazDaikin :)
#Goodclimatestarswithpeople