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Descripción del empleo
Estás buscando trabajo como recepcionista de Hotel? Tienes un buen nivel de Inglés?
Requerimos para nuestro HOTEL ILUNION Málaga un / a RECEPCIONISTA CON DISCAPACIDAD con disponibilidad para realizar turnos rotativos tarde / noche que tendrá que desarrollar las siguientes funciones:
* Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas.
* Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas.
* Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
* Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera.
* Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos.
* Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento.
* Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas.
Requisitos mínimos:
* Estar en posesión del Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
* Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas).
* Atención al Cliente.
* Ofimática a nivel usuario.
* Imprescindible experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
* Disponibilidad turnos rotativos TARDE / NOCHE.
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