Somo, una empresa líder en el sector de Tecnología, Información e Internet desde 1998. Nos dedicamos a conectar y transformar experiencias digitales de manera personalizada, empática y humana. Estamos buscando un profesional para el puesto de Helpdesk en jornadas parciales, con dominio del gallego e inglés, para trabajar de forma remota. Serás parte de un equipo comprometido con la misión de acercar soluciones digitales a millones de personas, siempre poniendo a las personas en el centro de nuestras soluciones en sectores como seguros, banca y telecomunicaciones. Valoramos la accesibilidad, la responsabilidad, la comunicación y el crecimiento, entre otros, y fomentamos un entorno de trabajo inclusivo y diverso. Si eres creativo, ético y tienes pasión por el aprendizaje continuo, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, donde tu impacto hará una diferencia real en la vida de muchos.
Tasks
Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing.
Requirements
Conocimientos.
CFGM Informática o similar
· Conocimientos de redes LAN/WAN
· Conocimiento en VozIP.
· Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz).
· Saber cómo funciona el DHCP y el DNS
· Saber habilitar una DMZ.
· Saber diferenciar una IP pública de una IP privada.
· Saber interpretar estado de luces de un Router.
· Configuración manual de parámetros TCP/IP.
Benefits
· Contrato indefinido, puesto de largo recorrido
· Lugar de trabajo: 100% Teletrabajo.
Horarios: Lunes y Martes 16:00 a 23:00 Sábados y Domingos: 9:00 a 15:00