Reto principal
La misión principal del Coordinador/a de IT será mantener la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica y aplicaciones corporativas, asegurando que los sistemas funcionen sin problemas, cumplan con los estándares de ciberseguridad y den respuesta a las necesidades de los usuarios tanto internos como externos.
Responsabilidades
* Actuar como enlace entre usuarios finales y los diferentes canales de soporte.
* Identificar necesidades y requerimientos técnicos que brinden continuidad a la operación.
* Supervisar el rendimiento de los sistemas y redes.
* Asesorar sobre las opciones más adecuadas referente a soluciones de IT.
* Capturar, documentar y validar requerimientos de IT.
* Supervisar el equipo de becarios y analistas funcionales de IT.
* Participar activamente en la implementación de nuevas funcionalidades y actualizaciones de IT.
* Brindar soporte técnico y formación.
* Gestionar la solución de problemas, reparaciones y actualizaciones.
* Colaborar con el equipo y partners de IT en mantener los estándares y funcionalidades.
* Búsqueda continua de mejoras.
* Gestión de proyectos
* Visión global de procesos de negocio.
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