PpLa empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Desarrollo de Negocio (Segmento C) en su central situada en bValencia /b. /p pbPosición: /b Desarrollo Negocio- CARTERA C /p pbDependencia jerárquica y funcional /b: Dirección Globales de Ventas /p pImpulsar el crecimiento rentable de la cartera C mediante una gestión proactiva y orientada a resultados, maximizando oportunidades de venta, aumentando la frecuencia de compra y reactivando clientela inactiva. Desarrollar nuevas oportunidades de negocio a través de contacto remoto (teléfono, email, canales digitales), con un enfoque hunter y sin asumir tareas operativas del proceso OTC /p pbFunciones principales: /b /p ul liAdministrar la cartera C con un enfoque orientado a la venta y generación de ingresos. /li liMantener un contacto regular con el segmento de clientes asignado para anticipar necesidades, proponer soluciones comerciales y fomentar la relación. /li liDesarrollar el negocio a través de la captación de nueva clientela dentro del segmento C a través de canales digitales/remotos. /li liIdentificar y ejecutar oportunidades de up‑selling y cross‑selling en la cartera C adaptadas a cada cliente/a. /li liTransformar el grupo de clientes inactivos o esporádicos en recurrentes. /li liReforzar la fidelización mediante propuestas adaptadas al perfil de cada cliente/a. /li liRevisar periódicamente el histórico de compras, frecuencia y tendencias de consumo. /li liSegmentar a los clientes/as por potencial de crecimiento y definir planes de acción. /li liElaborar reportes de actividad comercial y evolución de la cartera. /li liParticipar en la ejecución de campañas comerciales, aportando feedback del mercado para mejorar la efectividad. /li liTrasladar y coordinar con Customer Service la correcta gestión de pedidos e incidencias, o aspectos operativos del OTC, manteniendo el foco en la venta. /li liInformar al Responsable Comercial de riesgos de fuga y de oportunidades de crecimiento detectadas. /li /ul pbResponsabilidades y KPI’s /b /p ul liCrecimiento neto de ventas y margen de la cartera C. /li liIncremento en frecuencia y pedido promedio de compra. /li liNúmero de clientes/as inactivos reactivados y convertidos en recurrentes /li liNuevos clientes/as adquiridos en el segmento C. /li liCumplimiento de objetivos de cross‑selling y up‑selling /li liRatio de conversión de oportunidades generadas vs. cerradas /li liPenetración de campañas y promociones en el segmento C. /li liConocimiento de técnicas de prospección digital. /li liConocimiento de procesos de venta consultiva, técnicas de fidelización y gestión de objeciones. /li liExperiencia: Mínimo 5 años de experiencia en de gestión de cartera de clientes, desarrollo de negocio, ventas remotas/inside sales o televenta B2B/B2C, en el sector del lujo y/o alto valor. /li liCompetencias técnicas /li /ul pManejo de CRM (Salesforce, HubSpot u otros) y herramientas de seguimiento de clientes. /p pConocimientos en análisis de datos comerciales (seguimiento de KPIs, segmentación, reporting). /p pCapacidad para trabajar con canales digitales/remotos (videollamadas, email marketing, herramientas colaborativas). /p pDominio de Excel y otras herramientas de análisis/reportes; Power BI. /p pbCompetencias personales /b /p pOrientación a resultados: /p pOrientación al cliente/a y comunicación /p pCapacidad analítica y de gestión de cartera /p pTrabajo en equipo e inteligencia organizacional /p p- Contrato de trabajo temporal (2 meses) a tiempo completo. /p p- Formar parte de nuestro reciente plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa. /p pValencia, Valencian Community, Spain 5 days ago /p pEn consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación. /p /p #J-18808-Ljbffr