Empresa del sector moda en pleno proceso de crecimiento y expansión, ubicada en la provincia de Alicante, busca incorporar un/a Director/a de Digital e Ecommerce.
Los candidatos deben tomarse el tiempo de leer atentamente todos los elementos de este anuncio de empleo. Por favor, envíen su solicitud sin demora.
Se trata de una posición estratégica con responsabilidad directa sobre el desarrollo y evolución del negocio digital, liderando el crecimiento del canal online y su consolidación a nivel internacional.
La persona seleccionada será responsable de definir e impulsar la estrategia digital de la compañía, con un enfoque en rentabilidad, escalabilidad y excelencia en la experiencia de cliente.
Su principal objetivo será acelerar el crecimiento del negocio online, optimizar el rendimiento de los distintos canales digitales y reforzar la presencia de la marca en mercados clave.
Responsabilidades:
Dirección del negocio digital
* Definir y ejecutar la estrategia global del negocio digital alineada con los objetivos de crecimiento de la compañía.
* Gestionar la P&L del área digital, optimizando presupuestos, controlando costes y maximizando la rentabilidad.
* Establecer objetivos de crecimiento y proyecciones de negocio para los distintos canales digitales.
* Identificar oportunidades de expansión internacional, nuevos canales y modelos de negocio.
* Liderar iniciativas de transformación digital dentro de la organización.
* Supervisar y coordinar agencias externas garantizando alineación estratégica y retorno de la inversión.
* Definir y monitorizar los KPIs clave del negocio digital (ROAS, CAC, LTV, conversión, rentabilidad, etc.).
* Optimizar la asignación de inversión publicitaria entre canales y mercados.
Gestión de canales digitales
* Supervisar el crecimiento de ecommerce, marketplaces y canales digitales asegurando coherencia comercial y de marca.
* Diseñar estrategias de crecimiento basadas en datos junto a los responsables de cada área.
* Coordinar con los equipos de marketing, producto y comercial la estrategia de surtido, pricing y promociones.
* Impulsar, junto con IT y Data, los proyectos tecnológicos necesarios para el desarrollo del negocio digital.
* Asegurar la excelencia en el servicio de atención al cliente online.
* Analizar tendencias de mercado y evolución de canales para mantener a la compañía a la vanguardia del ecosistema digital.
Optimización de conversión y experiencia digital
* Liderar la estrategia de CRO (Conversion Rate Optimization) del ecosistema digital.
* Analizar y optimizar el funnel de compra identificando fricciones y oportunidades de mejora.
* Impulsar iniciativas de A/B testing, personalización y optimización UX.
* Mejorar continuamente los procesos de checkout, navegación y experiencia de compra para maximizar conversión y valor del cliente.
Presupuestos, objetivos y análisis del negocio
* Definir y gestionar el presupuesto global del área digital.
* Establecer objetivos y KPIs claros para cada área digital.
* Implementar sistemas de reporting y cuadros de mando que faciliten la toma de decisiones basada en datos.
* Analizar la evolución del negocio digital e identificar oportunidades de optimización y crecimiento.
* Ajustar estrategias, inversiones y planes de acción en función del rendimiento y la evolución del mercado.
Liderazgo y desarrollo del equipo
* Liderar, motivar y desarrollar al equipo digital, fomentando una cultura de alto rendimiento.
* Definir la estructura organizativa del área digital y los objetivos de cada equipo.
* Impulsar una cultura data-driven, de innovación y mejora continua.
* Potenciar el desarrollo del talento digital y analítico dentro de la organización.
Requisitos mínimos:
Experiencia
* 5-6 años de experiencia en ecommerce, negocio digital o entornos DTC.
* Experiencia liderando equipos digitales multidisciplinares (mínimo 4-5 años).
* Experiencia gestionando negocios digitales con facturación superior a 10M€.
* Experiencia en expansión internacional.
* Conocimiento de operaciones ecommerce globales, logística cross-border y marketplaces.
* Se valorará experiencia en sectores moda, lifestyle o consumo.
Conocimientos técnicos
* Analítica y BI: Power BI, Google Analytics (GA4) u otras herramientas de análisis.
* CRM y marketing automation: Connectif, HubSpot o similares.
* Plataformas ecommerce y marketplaces.
* Marketing digital: Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads, SEO.
* Integraciones tecnológicas y APIs. xhfqzwm
* Gestión de proyectos y metodologías ágiles.
Idiomas
* Español
* Inglés