Pstrong¿Quiénes somos? /strong /ppbr/ppJugatoys es un mayorista de referencia en el sector del juguete, artículos de playa, disfraces y material /ppescolar, con una sólida presencia en todo el territorio español. Nuestra razón de ser es acompañar y abastecer /ppa las tiendas de cercanía, ofreciéndoles productos de calidad, novedades constantes y el respaldo de una /ppexperiencia que marca la diferencia. /ppContamos con un equipo directivo con más de 50 años de trayectoria en el sector, lo que nos permite /ppcombinar tradición y conocimiento profundo del mercado con una clara apuesta por la innovación y la /pptecnología. Estamos en constante evolución, invirtiendo en herramientas digitales, automatización y /ppdesarrollo de nuestro canal online para ofrecer un servicio ágil, eficiente y cercano a nuestros clientes. /ppEn Jugatoys no nos conformamos con seguir el ritmo del mercado: queremos marcarlo. Por eso /pptrabajamos día a día para estar a la vanguardia tecnológica, adaptándonos a las nuevas necesidades de las /pptiendas locales y aportándoles valor con nuestra experiencia, visión y compromiso. /ppCreemos firmemente que el futuro se construye con pasión, creatividad y trabajo en equipo. Si buscas /ppun entorno donde crecer, aportar ideas y sentirte parte de algo grande, ¡Jugatoys es tu lugar! /ppbr/ppstrongDescripción del puesto /strong /ppbr/pp¿Te apasiona el mundo del ecommerce y quieres formar parte de una empresa que no deja de crecer y /ppevolucionar? /ppEn Jugatoys estamos buscando a una persona proactiva, resolutiva y con muchas ganas de aportar su talento /pppara unirse a nuestro equipo online. /ppTu misión será acompañar a nuestros clientes en todo el proceso postventa, asegurándote de que su /ppexperiencia con nosotros sea excelente. Serás parte clave en la gestión de nuestro catálogo digital y en la /ppresolución ágil de incidencias, tanto con clientes como con agencias de transporte. /ppQueremos contar contigo para seguir construyendo un canal online moderno, eficiente y centrado en el /ppcliente. Si buscas un entorno dinámico, donde puedas crecer profesionalmente y sentirte valorado/a, este es /pptu sitio. /ppbr/ppstrongResponsabilidades principales /strong /ppbr/pulliGestión de incidencias post-venta: seguimiento y resolución de reclamaciones y problemas derivados /li /ulpde pedidos online. /pulliControl y seguimiento de incidencias con agencias de transporte. /liliAtención al cliente multicanal: responder a consultas, dudas y reclamaciones vía email, teléfono y /li /ulpchat. /pulliAlta y mantenimiento de productos en el catálogo online: actualización de listings en nuestra web y /li /ulpen marketplaces. /pulliManejo de herramientas de gestión y backends en plataformas de venta online. /liliCoordinación con el equipo de logística y transporte para asegurar entregas efectivas y a tiempo. /li /ulpbr/ppstrongSe valorará también /strong /ppbr/pulliExperiencia en redacción de contenidos optimizados para SEO, especialmente en ecommerce. /liliConocimientos en gestión de redes sociales y atención al cliente a través de canales sociales. /liliManejo de herramientas de diseño gráfico como Canva u otras similares. /liliIniciativa para proponer mejoras en procesos, contenidos o herramientas digitales. /liliInterés en el mundo digital, la comunicación online y la experiencia de usuario. /li /ulpbr/ppstrongLo que buscamos en ti /strong /ppbr/pulliEmpatía y orientación al cliente: te gusta ayudar, resolver dudas y ofrecer la mejor experiencia /liliposible a las personas. /liliComunicación clara y cercana: sabes expresarte bien, tanto por escrito como de forma oral. /liliProactividad y actitud positiva: no te limitas a esperar instrucciones; te gusta anticiparte y aportar /li /ulpideas. /pulliOrganización y atención al detalle: eres meticuloso/a con la información y te gusta que todo esté en /li /ulporden. /pulliTrabajo en equipo: valoras el compañerismo y disfrutas colaborando con otras personas para lograr /li /ulpobjetivos comunes. /pulliCuriosidad y ganas de aprender: te interesa el mundo digital y no tienes miedo de explorar nuevas /li /ulpherramientas y procesos. /pulliAdaptabilidad: te sientes cómodo/a en un entorno dinámico, en el que siempre hay cosas nuevas /li /ulpque aprender y mejorar. /ppbr/ppstrong¿Te animas? /strong /ppbr/ppEn Jugatoys no solo gestionamos pedidos, incidencias o catálogos: construimos experiencias que marcan /ppla diferencia para nuestros clientes y para las pequeñas tiendas que confían en nosotros. /ppSi te apasiona el trato con las personas, disfrutas resolviendo retos del día a día y quieres formar parte /ppde una empresa cercana, dinámica y con alma, envíanos tu CV y una breve carta contándonos por qué te /ppgustaría unirte a nuestro equipo. /ppbr/ppRequisito indispensable residir en Ibi, Castalla, Onil, Tibi o Alcoy. /ppbr/pp¡¡Estamos deseando conocerte!! /p