¿Te apasiona el mundo del retail, liderar sus operaciones diarias para garantizar unos resultados de venta excelentes y crear una experiencia de cliente única? Si la respuesta es SÍ, ¡Sigue leyendo!
Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación.
- Buen ambiente de trabajo: el buen compañerismo y la calidad humana de nuestras personas son lo primero, por lo que te será fácil adaptarte y sentirte integrado desde el primer minuto.
- Oportunidades de crecimiento y aprendizaje: tendrás la posibilidad de formar parte de iniciativas clave para el negocio, ganando visibilidad y reconocimiento por parte de los equipos internos. Además, te daremos una licencia a Linkedin Learning que te dará acceso a más de 20.000 cursos totalmente gratuitos para que puedas crear tu propio plan de desarrollo.
- 30% de descuento en todos nuestros productos. Además, podrás disfrutar de ventas especiales durante todo el año. Si no lo eres ya, acabarás convirtiéndote en un #TOUSLover.
- Paquete de compensaciones y beneficios atractivo.
Tus funciones principales serán:
- Realizar un seguimiento continuo y exhaustivo de las tiendas y de los equipos, siendo responsable directo del desempeño comercial, la calidad de la venta y la experiencia de cliente en los puntos de venta asignados.
- El puesto requiere una elevada dedicación al trabajo de campo, siendo la presencia en tienda la parte principal de la actividad, con disponibilidad para desplazamientos y horarios adaptados a la operativa comercial, incluidos fines de semana cuando la actividad lo requiera.
- Visitar de forma regular y frecuente las tiendas bajo su responsabilidad, pasando la mayor parte de su jornada laboral en punto de venta, observando, acompañando y dando feedback directo a los equipos.
- Asegurar la construcción y mantenimiento del mejor equipo de vendedores, identificando talento, desarrollando capacidades comerciales, corrigiendo desviaciones y elevando el nivel de exigencia y profesionalidad en tienda.
- Asegurar que los Store Managers y equipos conocen y trabajan alineados con los objetivos comerciales, KPIs y estándares de venta, acompañándolos en su seguimiento y mejora continua.
- Analizar las ventas, el stock y el comportamiento del cliente en tienda para detectar oportunidades de negocio, necesidades de producto, mejoras de surtido o nuevas soluciones comerciales.
- Supervisar el cumplimiento de las guías de visual merchandising, protocolos operativos y estándares definidos por la sede central, garantizando una correcta ejecución en tienda.
- Velar por la imagen global del punto de venta, incluyendo uniformidad del equipo, orden, limpieza, mantenimiento general y correcta presentación del espacio comercial.
- Acompañar a los equipos en el seguimiento de clientes, impulsando la captación, fidelización y aplicación de técnicas de venta definidas por la compañía.
- Coordinar y apoyar la implementación de campañas, promociones y acciones comerciales, asegurando su correcta adaptación y ejecución en el terreno.
- Liderar la apertura de nuevas tiendas, coordinando equipos, implantación de estándares y puesta en marcha operativa.
- Gestionar las plantillas de tienda, asegurando la cobertura adecuada a las necesidades comerciales y optimizando recursos.
- Gestionar gastos operativos y proveedores locales cuando aplique, garantizando eficiencia y control.
- Promover y asegurar el cumplimiento de la normativa interna, externa y de Compliance.
Requisitos mínimos
¿Qué te hará triunfar en la posición?
- Requisitos mínimos: lo que te hará triunfar en la posición
- Mínimo 5 años de experiencia como Área Manager o Retail Manager en entorno multinacional, preferiblemente en moda‑lujo o bienes de consumo. Alternativamente, se considerarán perfiles de promoción interna que, en base a la evaluación de méritos y desempeño, cuenten con una experiencia mínima de 6 años en la Compañía en posiciones de liderazgo de equipos.
- Conocimiento profundo del sector retail y capacidad de planificación estratégica en un ámbito regional.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos.
- Orientación a resultados, capacidad para trabajar en entornos dinámicos y desafiantes.
- Alta disponibilidad para desplazamientos (¡auténticxs #TravelLovers!).
- Nivel avanzado en Excel, PPT, Word y herramientas digitales, además de experiencia con ERPs.
- Inglés avanzado.
- Titulación universitaria en ADE, Empresariales o similar.
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