Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L. es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso.
Además, somos una empresa con altos valores morales.
Hoy en día, esto se puede resumir en dos principios de nuestro trabajo, a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo cada día:
- Entender lo que quiere el cliente y actuar en consecuencia.
- La calidad de nuestro equipo determina el resultado de nuestro trabajo.
Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 40h/semana para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán.
Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.
Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.
Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.
**1. Atención al cliente**:
- Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacos
- Resolución de casos Post Venta
- Comunicación a través de varios canales
(teléfono, correo electrónico, chat....)
- Elaboración de presupuestos
- Asesoramiento técnico y de instalación
- Explicación del funcionamiento de los productos
**2. Manejo de Stock y Pedidos**:
- Logística (control de las entregas a nuestros clientes)
- Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)
**Requisitos mínimos y obligatorios**:
- Residencia en Mallorca. Preferentemente Palma o cercanías
- Español y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe)
- Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente Excel
- Alto nível de habilidades comunicativas y fluidez verbal
- Uso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del cliente
- Sobresaliente nível de ortografía y gramática
**Requisitos deseables**:
- Idioma inglés
- Formación profesional en ventas
- Experiência en venta de productos de alta calidad
- Conocimientos técnicos de productos de baño
**Puedes esperar de nosotros**:
- Formación para las distintas gamas de productos
- Familiarización con los programas a utilizar
- Alto grado de responsabilidad personal
- Autoorganización en las tareas asignadas
**Información Complementaria**:
- Somos un equipo joven y dinámico
- Desayuno grupal una vez al mes
- Debido a nuestro crecimiento, **no ofrecemos teletrabajo**. Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.
**Área**: Atención al cliente y ventas en línea (no outbound)
**Vacaciones**: 22 días laborales/año (Lun-Vie)
**Salario Bruto Anual**:23.000€
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 23.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Preguntas para la solicitud:
- Detalla de 2 a 3 rangos de fechas y horarios en los que podrías hacer una entrevista. (se descartará CV si no hay respuesta)
- ¿Cuál es tu lugar de residencia? (se descartará CV si no hay respuesta)
- ¿Cuántos años de experiência tienes en Ventas? (se descartará CV si no hay respuesta)
- Debido a que la empresa no ofrece teletrabajo, ¿Estás de acuerdo con la modalidad full presencial? (se descartará CV si no hay respuesta)
- ¿Qué nível tienes en manejo de Office y/o sistemas de gestión? (se descartará CV si no hay respuesta)
Idioma:
- Bilingüe Español y Alemán, oral y escrito (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial