Descripción de la empresaPorque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra SteriaSomos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados/as en casi 30 países y más de 4.000 en España.Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.Si quieres formar parte de un equipo "Great Place to Work", ¡Sigue leyendo!Descripción del empleoNos encontramos en búsqueda de un/a Técnico de Soporte con inglés para formar parte del marco de proyectos internacionales. Entre las funciones del día a día se encuentran:Dar soporte técnico a los usuarios del cliente, contactando con ellos por teléfono o a través de la herramienta de ticketing.Gestionar las incidencias o peticiones recibidas.Gestión del Tenant de Office 365 del usuario.Añadir o modificar contenido en la web o la intranet del cliente. Requisitos¿Qué necesitamos?Para ello, nos gustaría que aportarasAl menos 2 - 3 años de experiencia en Helpdesk y soporte al usuario.Conocimientos de administración en Office 365 y herramientas de ticketing.Capacidad para contactar telefónicamente con el usuario en castellano y en inglés. Conocimientos y experiencia con Windows 10 y Windows Server y Office 365, tanto a nivel de administración como a nivel de configuración o soporte técnico.Información adicional¿Qué ofrecemos? ¿Qué tenemos para ti?· Modelo de trabajo híbrido · Contrato indefinido y jornada completa · 23 días de vacaciones · Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más! · Seguro de vida y de accidentes · Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (seguro médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación) · Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas · Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas soprano desde el primer momento. · Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido! · Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.Y lo más importanteTienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!The world is how we shape itAdquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.Adquirimos el compromiso de respetar la diversidad, creando un ambiente de trabajo inclusivo y aplicando políticas que favorezcan la inclusión y promuevan el respeto social y cultural en cuestiones de género, edad, funcional, orientación sexual y religión con igualdad de oportunidades.