Buscamos incorporar a un / a Jefe / a de Recepción que combine una sólida experiencia operativa con habilidades de liderazgo orientadas a la excelencia en el servicio. Esta posición es clave para asegurar una atención al cliente de alto nivel, alineada con los estándares de calidad de nuestro grupo hotelero.
Responsabilidades principales : Coordinación y liderazgo del equipo de recepción. Gestión de horarios, turnos y operativa diaria del área. Atención personalizada a clientes, resolución de incidencias y seguimiento de casos especiales. Supervisión y correcto funcionamiento del sistema PMS (preferiblemente Sihot) y demás herramientas tecnológicas. Apoyo comercial y orientación al cliente en sus necesidades durante la estancia.
Requisitos : Mínimo 2 años de experiencia como jefe de recepción. Estudios en Turismo, Hostelería o áreas afines. Conocimiento avanzado de herramientas informáticas y experiencia en uso de PMS. Dominio de español e inglés. Se valorará el manejo de otros idiomas : francés, alemán, italiano o polaco. Perfil orientado al liderazgo, con capacidad de gestión, resolución y actitud proactiva. Disponer de coche propio.
Se ofrece : Estabilidad laboral. Salario según valía y responsabilidad del puesto, a partir de 32000 Entorno profesional que fomenta el desarrollo de carrera y el reconocimiento del talento.
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