P Desde Eurofirms Services nos encontramos en la búsqueda de un b Técnico de Redes/ Front Office Engineer /b para trabajar en el NOC de una empresa internacional del sector de telecomunicaciones en sus oficinas de b MADRID (Zona Las Tablas). /b /p pb PROPÓSITO GENERAL DEL PUESTO /b /pulli Supervisión 24/7 de la red completa y todos los servicios y aplicaciones relacionados: NT, IT, de acuerdo con los niveles de servicio acordados. /lili Tomar las primeras acciones correctivas para aislar y neutralizar los incidentes y, si es necesario, escalar al siguiente nivel de soporte técnico. /lili Despachar y controlar a los técnicos de servicio de campo de primera línea. /lili Trabajar utilizando instrucciones pre-preparadas, comandos de script, etc.; manejar el 80% de los problemas que surjan y el 20% escalar al Back Office. /lili Registrar tickets y resolver problemas estándar dentro del tiempo predefinido. /li /ul pb CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA Y HABILIDADES TÉCNICAS /b /pulli Título de licenciatura o maestría o nivel equivalente obtenido por experiencia, en Tecnología de la Información / Electrónica / Telecomunicaciones / Ingeniería de Comunicaciones de Datos. /lili Experiencia con soporte de operaciones y mantenimiento de TIC es una ventaja. /lili Ser capaz de juzgar la aceptación operativa de sistemas/aplicaciones nuevos complejos. /lili Experiencia previa en un entorno NOC podría ser una ventaja. /li /ul pb CONDICIONES: /b /pulli Contrato indefinido con nosotros (Eurofirms). /lili Jornada completa: De lunes a domingo en turno rotativo de M (7 a 15h) T (15 a 23h) N (23 a 7h) según cuadrante con los descansos que establece la ley /lili Trabajo presencial en zona norte de Madrid (Las Tablas). /lili Banda salarial: 20.000 a 24.000€ brutos anuales. /lili Tarjeta restaurante de 200€ al mes. /li /ul p¡Crece y evoluciona con nosotros! ¡Siempre damos el 100% en nuestros proyectos! /p