Desde Logicalis Spain estamos buscando a un/a profesional encargado/a del soporte operativo y mantenimiento de la infraestructura de red y telefonía de uno de nuestros principales clientes del sector sanitario enBarcelona.
Rol/perfil:
Operador/a Telco(Redes y Telefonía) El/la cual estarábajo la supervisión del responsable de Redes y Seguridad.
Funciones principales:
* Resolver incidencias relacionadas con la red y la telefonía, tanto presencialmente como de forma remota.
* Gestionar peticiones y incidencias a través de la herramienta de ticketing, priorizando según las indicaciones del cliente y del responsable.
* Contactar con usuarios para obtener información y realizar comprobaciones de red y telefonía.
* Configurar y sustituir elementos de red (Switches, puntos de red, terminales telefónicos).
* Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de la red: conexión, recableado, etiquetado, ampliaciones y documentación.
* Colaborar con proveedores externos para la resolución de incidencias (acceso remoto/local).
* Actualizar documentación técnica e inventarios de red y telefonía.
Conocimientos técnicos específicos:
* Redes cableadas y conmutación: experiencia en Switches gestionados, Switch core 6500, Nexus 9000 y Switches de capa 2 Cisco.
* Conectividad inalámbrica: gestión de Wireless Controller de Cisco.
* Herramientas de monitorización (Zabbix), análisis de logs y seguimiento de alertas.
* Conocimientos en mantenimiento de racks, cableado estructurado, ampliaciones y recableado.
* Gestión de inventario y CMDB, así como actualización de documentación técnica.
* Experiencia con herramientas de ticketing y trabajo bajo gestión de demanda y prioridades.
Habilidades personales y profesionales:
* Tacto y habilidades de comunicación, para tratar con técnicos de nivel 1 del cliente.
* Proactividad, capacidad de resolución y actitud positiva.
* Carácter conciliador y colaborativo, orientado al trabajo en equipo y la atención al cliente interno.
Horario:
De Lunes a jueves 8:00 a 17:00h.
Viernes de 8:00 a 15:00h.
Jornadas intensivas: julio y agosto.
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