En Industrias Leblan buscamos ampliar nuestro equipo de Postventa. Si te apasiona el mundo industrial y tienes experiencia en atención al cliente y gestión de servicios postventa, ¡queremos contar contigo! 🚀
🛠️ TAREAS
Como Asesor/a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y nuestra área de fabricación, asegurando una atención personalizada y eficiente. Tus principales funciones serán:
* Gestión de solicitudes de cliente: elaboración de ofertas, consulta de plazos de entrega a proveedor y a fábrica, gestión de pedidos
* Atención al cliente y soporte: resolver consultas y dudas de clientes, ofrecer asistencia técnica sobre productos o servicios, gestionar quejas y reclamaciones y proporcionar información
* Gestión de garantías y devoluciones: procesar solicitudes de garantía y de devoluciones y coordinar con otros departamentos para resolver incidencias
* Gestión de repuestos y logística: preparación de paquetería, controlar el stock de repuestos y piezas de reparación, coordinar envíos de productos (nuevos, sustitutos o reparados) y agilizar tiempos de entrega y optimizar procesos logísticos
* Mantenimiento y reparaciones: organizar reparaciones de productos defectuosos
🎯 REQUISITOS
* Experiencia previa demostrable como asesor/a postventa o en una posición similar
* Conocimientos en gestión administrativa y capacidad de organización
* Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
* Interpretación de planos
* Manejo de ERP
* Manejo de puente grúa
* Manejo de carretilla
💼 SE OFRECE
* Contrato indefinido desde el primer día
* Jornada completa de lunes a viernes
* Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento
* Salario competitivo según experiencia
Si estás buscando un nuevo reto profesional, ¡esta puede ser tu oportunidad!
📩 Envía tu CV a rrhh@leblan.com y forma parte de un equipo innovador y en constante crecimiento
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