Buscamos incorporar un/a Automation Support Engineer para reforzar nuestro equipo de soporte técnico y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras máquinas instaladas en clientes de todo el mundo.
No espere a enviar su solicitud después de leer esta descripción; se espera un gran volumen de candidaturas para esta oportunidad.
Tu misión
Serás el referente técnico de soporte software para nuestras soluciones de automatización, trabajando principalmente desde oficina y colaborando estrechamente con técnicos de campo, ingeniería y clientes para resolver incidencias, implementar mejoras y asegurar la máxima fiabilidad de nuestras instalaciones.
Responsabilidades
* Proporcionar soporte técnico remoto a técnicos de campo durante intervenciones en cliente.
* Diagnosticar y resolver incidencias de software en maquinaria industrial automatizada.
* Modificar, optimizar y ajustar programas PLC y HMI.
* Gestionar actualizaciones de software y control de versiones.
* Parametrizar máquinas según los requisitos específicos de cada cliente.
* Analizar incidencias recurrentes e impulsar acciones de mejora continua.
* Documentar problemas, soluciones y procedimientos técnicos.
* Participar ocasionalmente en puestas en marcha y asistencias técnicas en cliente.
Qué buscamos
* Formación en Ingeniería Industrial, Automatización, Electrónica, Mecatrónica, Informática Industrial o similar, o FP técnica equivalente.
* Experiencia en programación, mantenimiento o soporte de PLCs.
* Conocimientos en entornos Siemens y/o Omron.
* Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias en sistemas automatizados o maquinaria industrial.
* Conocimientos de comunicaciones industriales: VPN, EtherCAT, Profinet, OPC-UA, entre otros.
* Experiencia en integración y conectividad entre máquinas y redes de cliente.
* Nivel de inglés técnico para documentación y comunicación profesional.
* Perfil analítico, orientado a la resolución de problemas y con capacidad de trabajo en equipo.
Valoraremos especialmente
* Experiencia previa en soporte técnico, asistencia remota o puesta en marcha de maquinaria industrial.
* Conocimientos de robótica industrial.
* Conocimientos básicos de Python u otros lenguajes de programación. xkdbapo
* Experiencia trabajando en entornos industriales internacionales.