Objetivo del Puesto
Coordinar y supervisar las tiendas asignadas, garantizando el cumplimiento de los objetivos
comerciales, los estándares de imagen de marca y la calidad del servicio. Optimizar los resultados del negocio y reforzar el compromiso y el desempeño de los equipos de tienda.
Principales Responsabilidades
Realizar visitas periódicas a las tiendas para supervisar las operaciones, analizar sus rendimientos y aplicar medidas correctivas cuando sea necesario;
Implementar estrategias comerciales para impulsar el crecimiento de las ventas (KPIs y cuota de mercado);
Desarrollar, ejecutar y supervisar planes de acción comercial para alcanzar los objetivos;
Elaborar informes de resultados, análisis y situaciones relevantes para la dirección;
Garantizar la correcta implementación de los estándares de visual merchandising y el adecuado mantenimiento de los puntos de venta;
Participar en los procesos de selección, incorporación, formación y gestión de personas (cuadrantes, vacaciones, etc.);
Liderar, motivar y brindar apoyo directo a los equipos;
Asegurar el uso adecuado de las herramientas de CRM para la gestión de clientes, acciones de fidelización y promociones;
Mantener altos niveles de satisfacción del cliente y coherencia con la imagen de marca;
Supervisión de los siguientes Puntos de Venta: Bilbao, Vitoria, y San Sebastián
Requisitos
Experiencia en gestión retail, manejo de herramientas informáticas, liderazgo de equipos y supervisión de múltiples puntos de venta;
Conocimientos en técnicas de venta y merchandising;
Interpretacion de datos comerciales y de rendimiento;
Excelentes capacidades de comunicación y habilidades para la resolución de conflictos;
Orientación a resultados, proactividad y enfoque en soluciones;
Alto sentido de la responsabilidad y fuerte compromiso con la marca;
Avanzado nivel de inglés;
Residencia: preferiblemente San Sebastián o zonas limitrofas.