Técnico/a de Postventa y Servicio. Villanueva de la Cañada., villanueva de la cañada
Adecco
villanueva de la cañada, Spain
Desde Adecco estamos buscando un Técnico/a de Postventa y servicio para importante empresa ubicada en la zona de Villanueva de la Cañada. Si tienes experiencia en postventa y vives cerca de la zona, este proyecto te puede interesar!
El/la Técnico/a de Posventa y Servicio dará seguimiento a cada reclamación o consulta técnica desde el inicio hasta el final, siempre enfocado en la satisfacción del cliente.
Tus funciones a realizar:
* Asistencia telefónica sobre soluciones técnicas, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación, correcto funcionamiento y garantías.
* Gestión de casos de garantía en la página web de la empresa
* Seguimiento y resolución de tickets que llegan a la plataforma FreshDesk (Call Center).
* Asistencia vía correo electrónico o plataforma FreshDesk sobre soluciones técnicas, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación.
* Control de equipos devueltos para su abono, cerrando devoluciones de equipos con el número y la fecha del albarán de entrega.
* Descarga y ubicación de los equipos nuevos que llegan para stock y reacondicionamiento de equipos devueltos.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Residir por la zona de Villanueva de la Cañada o alrededores.
- Experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas de AC y DC.
- Experiencia y conocimiento en montaje de equipos eléctricos, electrónicos y mecánicos.
- Experiencia y conocimientos para seguir esquemas eléctricos y planos de montaje.
- Manejo de paquete Office.
Beneficios del puesto:
- Contrato inicial temporal con posibilidad de ser estable
- Jornada intensiva en verano.
- Horario:
lunes a jueves de 08:
00h a 17:
00h y viernes de 08:
00h a 14:
30h.
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