En Sector Alarm determinamos el futuro para crear un mundo seguro, cómodo y sostenible. Nuestro equipo global crea soluciones innovadoras para mejorar la seguridad de nuestros clientes. Nos apasiona mejorar la manera en la que la gente vive, trabaja y disfruta. El futuro necesita ideas claras para mantener la seguridad de nuestros clientes, una mentalidad emprendedora y colaborativa más allá de las fronteras; por eso Sector Alarm es un grupo presente en toda Europa y en plena expansión en todos los mercados.
* Gestión y tramitación de alarmas y señales técnicas.
* Atención telefónica a clientes con excelencia en el trato personalizado. Gestión de llamadas o correos electrónicos entrantes.
* Soporte técnico a los departamentos de operaciones y ventas. Comprobar el correcto funcionamiento de las alarmas, comprobar las señales y dar soporte cuando TST se encuentre fuera de horario.
* Resolución de incidencias de forma especializada siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos.
* Contacto directo con las Fuerzas de Seguridad y activación de protocolos de seguridad.
* Emisión de llamadas para la gestión de incidencias y / o señales de alarma.
* Registro de contratos de clientes.
* Gestión documental y tareas administrativas propias del puesto.
* Programación bidireccional en sistemas de seguridad.
* Imprescindible nível de inglés mínimo B2-C1 (valorable otros idiomas).
* Valorable experiência previa en CRA, centros de control, servicios de alerta especializados, etc..
* Conocimientos en programación bidireccional en sistemas de seguridad.
* Valorables conocimientos sobre programa de gestión de alarmas (Manitou, Interview,).
* Competencias
* Orientación a Objetivos.
* Habilidades de Comunicación.
* Orientacion al Cliente.
* Trabajo en Equipo.
* Gestión del Cambio y la Incertidumbre.
* Organización y planificación.
Ofrecemos un contrato fijo en una empresa innovadora enfocada en la mejora continua, en un buen ambiente de trabajo, así como excelentes oportunidades de desarrollo personal y profesional. Sector Alarm priorizará la contratación de personas con un grado de discapacidad certificada igual o superior al 33%.
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Esperamos con interés recibir tu solicitud!
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