En Sector Alarm determinamos el futuro para crear un mundo seguro, cómodo y sostenible. Nuestro equipo global crea soluciones innovadoras para mejorar la seguridad de nuestros clientes. Nos apasiona mejorar la manera en la que la gente vive, trabaja y disfruta. El futuro necesita ideas claras para mantener la seguridad de nuestros clientes, una mentalidad emprendedora y colaborativa más allá de las fronteras;
por eso Sector Alarm esun grupo presente en toda Europa y en plena expansión en todos los mercados.ResponsabilidadesGestión y tramitación de alarmas y señales técnicas.Atención telefónica a clientes con excelencia en el trato personalizado. Gestión de llamadas o correos electrónicos entrantes.Soporte técnico a los departamentos de operaciones y ventas. Comprobar el correcto funcionamiento de las alarmas, comprobar las señales y dar soporte cuando TST se encuentre fuera de horario.Resolución de incidencias de forma especializada siguiendo las directrices de la Ley de Seguridad Privada y procedimientos específicos establecidos.Contacto directo con las Fuerzas de Seguridad y activación de protocolos de seguridad.Emisión de llamadas para la gestión de incidencias y / o señales de alarma.Realización de informes (Acudas, checklists ).Registro de contratos de clientes.Gestión documental y tareas administrativas propias del puesto.Programación bidireccional en sistemas de seguridad.RequisitosBachillerato, Formación Profesional o equivalente.Imprescindible nível de inglés mínimo B2-C1 (valorable otros idiomas).Imprescindible experiência previa en trato telefónico con clientes.Valorable experiência previa en CRA, centros de control, servicios de alerta especializados, etc..Conocimientos en programación bidireccional en sistemas de seguridad.Valorables conocimientos sobre programa de gestión de alarmas (Manitou, Interview,).Nível avanzado de MS Office (Excel, etc ).CompetenciasOrientación a Objetivos.Habilidades de Comunicación.Orientacion al Cliente.Trabajo en Equipo.Gestión del Cambio y la Incertidumbre.Organización y planificación.Qué ofrecemosOfrecemos un contrato fijo en una empresa innovadora enfocada en la mejora continua, en un buen ambiente de trabajo, así como excelentes oportunidades de desarrollo personal y profesional. Sector Alarm priorizará la contratación de personas con un grado de discapacidad certificada igual o superior al 33%.Envía tu solicitud hoy, haciendo clic en el botón rojo que encontrarás a la derecha (aplicar).Esperamos con interés recibir tu solicitud!
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