Descripción de la empresa
Resorts Advantage es líder en servicios para la industria de Propiedades de Tiempo Compartido y Hotelería. Somos la única empresa que ofrece servicios globales gracias a nuestros tres centros de llamadas en México, Miami y Madrid. Colaboramos estrechamente con nuestros clientes para ofrecer soluciones personalizadas que se ajusten a sus necesidades. Nuestra infraestructura única permite a los desarrolladores y empresas de ventas y marketing tener un control total de sus operaciones en línea y en tiempo real, de manera clara y sencilla.
Descripción del puesto
En el puesto de Gestor de Cobros y Reservas, te encargarás de gestionar eficientemente los pagos pendientes, coordinar las reservas de clientes y garantizar un excelente servicio al cliente. Tus responsabilidades incluirán realizar seguimientos de cobros, procesar pagos, coordinar reservas, y asegurarte de brindar una comunicación eficaz y profesional. Este es un puesto de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestra oficina en Madrid.
Experiencia en gestión de cobros y conocimientos financieros.
Habilidades analíticas para monitorizar y analizar datos relacionados con finanzas y reservas.
Excelencia en la atención al cliente y la capacidad de resolver problemas y responder preguntas de manera efectiva.
Excelentes aptitudes de comunicación, tanto verbales como escritas, para interactuar con clientes y compañeros.
Se valorará experiencia previa en el sector de propiedades de tiempo compartido o hotelería, así como habilidad para trabajar con herramientas tecnológicas.
Dominio de los idiomas inglés, francés y portugués - Nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia.
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