Viajes Surland es una agencia mayorista receptiva referente en el mercado latinoamericano, especializada en diseñar experiencias internacionales de alto nivel en Europa, África, Asia y Oceanía. Buscamos a una persona apasionada por la excelencia operativa y con un conocimiento profundo de destinos complejos para unirse a nuestro equipo en Madrid.El Reto Buscamos un perfil técnico que domine la operativa de destinos exóticos. Tu misión será la gestión integral de expedientes para clientes individuales y pequeños grupos, asegurando que cada detalle del itinerario cumpla con nuestros estándares de calidad y visión comercial.Tus áreas de influencia serán: Medio y Lejano Oriente.África y Oceanía: Especialmente Norte de África, Sudáfrica y destinos de largo radio.¿Qué funciones realizarás? Gestión y cotización: Elaboración de presupuestos a medida y gestión integral de expedientes de Grandes Viajes.Operativa 360°: Desde la cotización inicial hasta el cierre de la reserva y la atención personalizada al cliente.Relación con proveedores: Interlocución directa, búsqueda, selección y negociación con receptivos internacionales y proveedores estratégicos.Control de calidad: Seguimiento de reservas y resolución de incidencias en destino de forma autónoma y eficiente.Optimización: Mejora continua de rutas y servicios para ofrecer la mejor experiencia de viaje.¿Qué buscamos en ti? Experiencia: Mínimo 3-5 años gestionando los destinos mencionados en agencias mayoristas (imprescindible).Dominio técnico: Conocimiento avanzado de GDS (Amadeus/Sabre) y plataformas de reservas.Idiomas: Nivel alto de inglés (hablado y escrito) para negociación. Se valorará muy positivamente un buen nivel de portugués.Perfil resolutivo: Persona meticulosa, organizada y con clara orientación al cliente.Actitud: Entusiasmo por aprender día a día y capacidad para trabajar en un entorno profesional consolidado.Estabilidad y Futuro: Contrato estable en un proyecto a largo plazo con posibilidad de promoción interna.Cultura de equipo: Muy buen ambiente de trabajo.Equilibrio vida-trabajo: modalidad de trabajo híbrido con horario de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00.Ubicación: Oficinas en el centro de Madrid (zona Nuevos Ministerios).
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