Desde la Oficina de Empleo de Parque de la Memoria, manejamos una oferta de empleo para Teleoperador/a en la gestión de atención telefónica del sector hotelero. Puesto ubicado en el centro de Zaragoza.
Requisitos Imprescindibles
* Comunicación fluida en inglés e italiano.
* Buen manejo de herramientas informáticas.
* Disponibilidad para trabajar dos fines de semana al mes.
* Excelentes habilidades comunicativas y trato amable.
Valorables
* Otros idiomas: alemán.
* Experiencia en el sector hotelero o turístico.
* Capacidad de organización y resolución de incidencias.
Funciones
* Atención y gestión de llamadas entrantes.
* Información sobre disponibilidad, tarifas y servicios del hotel.
* Gestión, modificación y cancelación de reservas.
* Resolución de dudas e incidencias.
* Derivación de llamadas a los departamentos correspondientes.
* Actualización de datos en el sistema de gestión.
Condiciones
* Contrato temporal.
* Jornada de 30 horas semanales.
* Turnos rotativos: de 9 a 15 ó de 15 a 21 horas.
* Condiciones económicas según Convenio Contact Center (~15.000 € brutos anuales).
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