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Extia
buscamos un/a
Manager IT para Service Now
para unirse a un proyecto estratégico en Palma de Mallorca
¿Te motiva rediseñar y estructurar desde cero la gestión de cambios en un entorno IT complejo? ¿Te apasiona implantar gobernanza, automatizar procesos y dejar una base sólida para que el cliente evolucione de forma autónoma? ️ Entonces… esta oportunidad te va a encantar ✨
¿Qué esperamos de ti? ✔️ Experiencia sólida en Service Now automatizando cambios ✔️ Conocimiento profundo de buenas prácticas ITIL ✔️ Experiencia en automatización de procesos IT ✔️ Experiencia gestionando cambios de infraestructura y desarrollo ✔️ Visión transversal, capacidad estructuradora y liderazgo funcional ✔️ Experiencia en entornos IT complejos
Muy valorable: ✔️ Experiencia en modelado de servicios y saneamiento de CMDB ✔️ Background técnico o experiencia previa como desarrollador/a ✔️ Conocimiento de herramientas tipo Jira ✔️ Experiencia en entornos con Service Now
Idiomas ✔️ Español fluido (Inglés valorable)
Modelo de trabajo Palma de Mallorca Hibrído
¿Qué harás en tu día a día? Analizar el modelo actual de gestión de cambios Rediseñar y estandarizar procesos alineados a ITIL Diseñar flujos automatizables en ServiceNow Implementar política de impacto en negocio Estructurar y organizar la CMDB (servicios y dependencias) Definir matriz básica de impacto Liderar la automatización funcional en ServiceNow Implementar un primer cambio end-to-end como modelo de referencia Transferir conocimiento al equipo interno (2 personas)
¿Por qué unirte a Extia? En Extia creemos firmemente en nuestro lema:
“First who, then what.”
Primero la persona, después el proyecto.
✨
Flexibilidad real
– Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/profesional Plan de carrera personalizado
– Diseñamos contigo tu roadmap de evolución Budget anual para formación y certificaciones
– Apostamos por tu crecimiento continuo Triple Seguimiento
– Un Coach, un Manager y un HR siempre a tu lado. Paquete de beneficios competitivo
– Seguro Médico (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte Entorno internacional
– Más de 3.000 colaboradores en Europa Great Place to Work
– Cultura basada en cercanía, transparencia y acompañamiento real Eventos, afterworks y comunidad activa
– Team buildings, acciones solidarias, meetups, celebraciones internas… ¡Nos gusta compartir más allá del trabajo!
¿Te interesa o conoces a alguien que encaje? Si quieres dejar huella estructurando un modelo sólido y sostenible… ¡Escríbenos y hablemos!