Funciones: ·
Gestión y supervisión del equipo
Liderar, coordinar y supervisar al equipo de técnicos de mantenimiento.
Planificar turnos, cargas de trabajo y prioridades diarias.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares corporativos.
Formar al equipo en nuevas técnicas, seguridad y buenas prácticas.
Planificación y control del mantenimiento
Diseñar, implementar y supervisar el plan anual de mantenimiento preventivo para habitaciones, áreas públicas, maquinaria y sistemas técnicos.
Garantizar que todas las órdenes de trabajo (Work Orders) se completen con calidad y en tiempo.
Llevar registros detallados y actualizados de todas las actividades de mantenimiento.
Realizar inspecciones periódicas en habitaciones, zonas comunes y áreas técnicas para identificar necesidades de reparación y mejoras.
Coordinación con proveedores externos
Solicitar y evaluar ofertas y cotizaciones para trabajos especializados.
Negociar contratos y supervisar la correcta ejecución de los servicios tercerizados.
Controlar el cumplimiento de los acuerdos, garantizando calidad, plazos y normativas.
Gestión operativa y soporte técnico avanzado
Reparaciones generales en habitaciones y áreas del hotel (pintura, revestimientos, mobiliario...).
Mantenimiento de sistemas eléctricos básicos, sustitución de interruptores, receptáculos y luminarias.
Instalación, programación y sustitución de televisores y equipamiento electrónico.
Trabajos menores de fontanería y mantenimiento de instalaciones de agua.
Reparación y mantenimiento de bombas, sistemas de calefacción y refrigeración, y maquinaria técnica.
Diagnóstico y solución de problemas en equipos de cocina.
Supervisión del mantenimiento del exterior del edificio y la imagen del hotel (curb appeal).
Seguridad y cumplimiento normativo
Verificar el correcto funcionamiento de los sistemas de seguridad, incluyendo alarmas, PCI, CCTV y equipos contra incendios.
Garantizar el cumplimiento de las normativas locales en materia de seguridad, salud y medio ambiente.
Mantener actualizados los registros de cumplimiento y certificaciones obligatorias.
Presupuestos y control de costes
Elaborar y gestionar el presupuesto del departamento de Mantenimiento.
Controlar el inventario de herramientas, repuestos y materiales.
Optimizar recursos buscando eficiencia energética y reducción de costes operativos.
Enfoque en la experiencia del huésped
Trabajar orientado a mejorar los índices de satisfacción del huésped relacionados con mantenimiento e instalaciones.
Responder con rapidez ante incidencias que afecten la comodidad o seguridad del cliente.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación integrada y optimizado.