¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! 🚀
La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.
Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante una plataforma de comunicación inteligente que empodera a sus equipos con IA.
Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.
¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eres Customer Success Manager? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!
🌟 ¿Cuáles serán tus misiones?
* Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.
* Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.
* Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.
* Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.
* Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.
* Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.
* Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.
Requisitos:
💼 El perfil que buscamos:
* Experiencia previa como Customer Success Manager, Account Manager o similar en entornos SaaS y B2B (es un plus).
* Habilidades de negociación y gestión de cuentas estratégicas.
* Habilidad para entender necesidades del cliente y aportar soluciones
* Orientación a resultados: foco en métricas de renovación, NRR y expansión.
* Excelente capacidad de comunicación y gestión de relaciones a todos los niveles (operativos y C-level).
* Mentalidad analítica para identificar riesgos y oportunidades en las cuentas.
* Español nativo y alto nivel de inglés (oral y escrito).
🚀 ¿Qué nos gustaría que tuvieras?
* Se valora muy positivamente:
* Experiencia comercial
* Conocimiento de creación de video o diseño
* Experiencia con HubSpot o algún otro CRM
* Mente abierta para generar ideas innovadoras y originales
* Habilidades sociales excepcionales: Don de gentes, carisma
* Persona tecnológicamente hábil
🌟 ¿Qué te ofrecemos en Vidext?
* Salario competitivo, según tu experiencia y desempeño en el proceso de selección.
* Contrato indefinido desde el inicio.
* Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.
* 23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía.
* Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.
* Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.
* Modalidad de trabajo: híbrido
* Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano
En Vidext, todas las personas tienen las mismas oportunidades, incluyendo aquellas con discapacidad. Si es tu caso, ¡Anímate a postular!
¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.
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