Manager Technology Consulting
EY es líder mundial en servicios de auditoría, fiscalidad, asesoramiento en transacciones y consultoría con más de 250,000 profesionales en más de 150 países.
Nuestro lema **Building a better working world** resume la esencia y la razón de ser de EY. Contribuimos activamente en la economía mundial ayudando a nuestras empresas cliente y al mundo empresarial a mejorar y crecer en un marco ético y responsable.
Además, proporcionamos un entorno de trabajo idóneo para desarrollar personas líderes con carreras exitosas a través de equipos de alto rendimiento. Nos preocupamos por que nuestra gente tenga el mejor desarrollo y formación profesional posible, de manera que se tengan en consideración sus intereses y expectativas, que disfruten de un ambiente de trabajo desafiante y que gocen de reconocimiento.
¿Qué buscamos?
Nuestro equipo de Digital Engineering continúa creciendo y busca incorporar un Manager que pueda liderar proyectos de mantenimiento de aplicaciones Software con impacto y liderazgo en iniciativas de claro componente tecnológico tanto a nível nacional como internacional.
**Misión**:
- Gestiona el servicio desde la fase regular hasta la devolución de este.
- Es responsable de garantizar la calidad y optimización de la producción del servicio así como de mantener una relación sólida con el cliente.
- Gestiona su equipo, asegura el cumplimiento de los plazos establecidos y se enfoca en maximizar los ingresos mediante la recuperación, mantenimiento o incremento de la rentabilidad.
- Participa y da soporte a la labor comercial asociada al servicio (gestión de nuevas oportunidades de negocio, ya sea como ampliaciones, venta inducida, etc.).
- Gestión E2E de proyectos, equipo, entorno económico, planificación de recursos, etc.
**Principales Áreas de Responsabilidad**:
- Gestión de Servicios - De forma consensuada con el cliente organiza el trabajo del equipo a su cargo (y del equipo del cliente si es el caso), evaluando, valorando y planificando las actividades (incluidas tareas extraordinarias, disponibilidades, mantenimientos fuera de horarios).
- Realiza el seguimiento del servicio, anticipando riesgos y corrigiendo posibles desviaciones, elabora informes de seguimiento, valida los entregables claves y obtiene las hojas de aceptación del cliente.
- Identifica posibles sinergias con otros servicios para beneficiarse de economías de escala.
- Responsable del cumplimiento del Presupuesto, gestiona las actividades Financieras del servicio, Forecast, seguimiento de cobros, cierres mensuales, etc.
- Responsable de la puesta en práctica del plan de calidad y de la entrega de resultados que sobrepasen las expectativas del cliente.
- Gestiona la implantación de oportunidades de mejora en procesos operativos.
- Participar en las negociaciones de gestión de cambios y renovaciones de servicio y actualiza la documentación contractual.
- Coordina con el departamento de Staffing la gestión de Subcontratatistas y de las incorporaciones/desincorporaciones del equipo de trabajo.
- Responsable de suministrar la formación necesaria para el servicio.
- Capaz de trabajar en inglés en un contexto internacional, dirigiendo un equipo multidisciplinar y mixto donde los equipos pueden estar formados por personal del Cliente, de EY y de terceros.
- Generar y promover relaciones duraderas con el cliente.
- Identificar y transmitir oportunidades de venta/ampliaciones potenciales.
- Participar en el desarrollo de ofertas y en la pre-venta de servicios.
**Requisitos**:
- Título universitario en Informática, Ingeniería o campo relacionado.
- Mínimo 7 años de experiência en gestión de servicios de TI, preferiblemente en gestión de aplicaciones.
- Conocimiento sólido de ITIL y mejores prácticas de gestión de servicios.
- Experiência en la gestión de relaciones con clientes y en la resolución de problemas.
- Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
- Certificaciones relevantes (por ejemplo, ITIL, PMP).
- Inglés avanzado.
**Qué ofrecemos**:
- Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades para enfrentarte a nuevos retos.
- Tú defines el éxito: te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas propuestas.
- Liderazgo transformacional: Te daremos la confianza y formación para que puedas crecer y llegar a ser un buen líder.
- Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello, toda idea es importante.
¿Crees que esta puede ser tu nueva posibilidad?
La experiência en EY es excepcional, constrúyela.
EY Building a better working world - EY existe para construir un mundo de trabajo mejor, ayudamos a nuestros clientes, personas y sociedad a crear un valor a largo plazo para generar valor en el mercado.
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