La persona será responsable de: Coordinar, supervisar y motivar al equipo de Room Service, incluyendo planificación de turnos, formación y seguimiento del desempeño. Garantizar que el servicio a habitaciones cumpla los estándares de un hotel 5 estrellas, asegurando calidad, puntualidad y atención al detalle. Optimizar procesos operativos y tiempos de entrega, mejorando la eficiencia del departamento. Asegurar el cumplimiento de protocolos de trabajo, procedimientos y estándares de marca. Mantener una comunicación fluida y efectiva con Cocina, Pisos y Recepción para asegurar operaciones coordinadas. Gestionar incidencias y quejas, implementando soluciones efectivas. Supervisar el control presupuestario del departamento, incluyendo mano de obra y consumos. Analizar indicadores clave de servicio como tiempos de entrega, productividad y satisfacción del huésped. Proponer iniciativas de mejora continua y promover el desarrollo profesional del equipo. Velar por el cumplimiento de normativas de higiene, seguridad y prevención. El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos: Experiencia previa en hoteles de cuatro o cinco estrellas, preferiblemente como responsable de Room Service, supervisor de A&B o posición similar en hoteles de gran volumen. Capacidad demostrada de liderazgo, organización y gestión de equipos. Perfil orientado a optimización de procesos y mejora de la experiencia del huésped. Castellano e inglés nivel avanzado. Hotel de cinco estrellas orientado a turismo vacacional, reconocido por su excelencia en servicio al huésped, gastronomía de alto nivel y estándares exigentes de operación. El establecimiento cuenta con múltiples puntos de restauración y un servicio de habitaciones con alta demanda y personalización. Salario competitivo. Contrato indefinido en una ubicación privilegiada.