Únete a nuestro equipo como CAU Junior y desarrolla tu carrera en atención al usuario. En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes más de 6 meses de experiencia como CAU, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Te unes a nuestro #WelcomeHome? ¡Sigue leyendo! ¿Cuáles serían tus funciones? -Ayudar a resolver problemas, brindar soporte técnico en un entorno de aprendizaje dinámico. -Registrar y documentar incidencias: Registrar detalladamente los problemas, quejas o solicitudes de los usuarios para su posterior seguimiento y resolución. -Brindar asistencia técnica básica: Ayudar a los usuarios a solucionar problemas técnicos sencillos, como restablecer contraseñas, configurar dispositivos o solucionar problemas de software básicos. -Derivar las solicitudes o incidentes a los departamentos o especialistas correspondientes si la resolución del problema. -Suministrar información sobre productos, servicios y políticas de la organización de manera precisa. -Realizar seguimiento de incidencias abiertas. -Recopilar y analizar comentarios de los usuarios. -Seguridad de datos. Horarios rotativos: Mañana - 8:30 a 18:00 y los viernes hasta las 15:00. Tarde - 15:00 a 21:00. Noche- 18:00 a 23:00. Localización: Moncloa ¿Qué podemos ofrecerte? -Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento. -Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico. -Formación especializada y desarrollo profesional continuo. -Beneficios sociales y plan de compensación flexible. -Salario competitivo ¿Quiénes somos? Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español. Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros, contamos con 52.700 profesionales y estamos presentes en más de 30 países. Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen. Si crees que eres talento, apúntate!
Requisitos: microinformatica,
Formación requerida: E.S.O. (Educación Secundaria Obligatoria)
Experiencia requerida: Menos de un año
Nivel de categoría requerido: Helpdesk
Empresa que solicita el puesto: Alten spain
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada laboral: Jornada completa
Salario: 15000 bruto/año