Empresa líder especializada en servicios multicentro, busca incorporar un/a:AREA MANAGER – CENTROS DE SERVICIOMisiónGestionar los Centros de Servicio de su Área (📍De Galicia a País Vasco), garantizando el cumplimiento de los objetivos operativos, la excelencia en el servicio y la rentabilidad. Liderará a los Responsables de Centro, impulsará la mejora continua y velará por una correcta implantación de los procesos y estándares de la compañía.💼Funciones principales1. Resultados del Área- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de facturación, productividad y KPI’s de los Centros.- Analizar resultados y establecer planes de acción junto a los Responsables de Centro.- Garantizar la correcta aplicación de procedimientos operativos y de control de stock.- Supervisar el uso adecuado de sistemas, herramientas y promociones.- Participar en nuevas aperturas y en proyectos clave del Área.2. Gestión y desarrollo del equipo- Comunicar objetivos y asegurar su correcta transmisión a los equipos.- Seleccionar, formar y desarrollar a los Responsables de Centro.- Realizar seguimiento del rendimiento y proponer acciones de mejora.- Asegurar una adecuada planificación de personal en los Centros.3. Gestión de clientes- Garantizar una atención excelente y una experiencia de cliente alineada con los estándares de la compañía.- Analizar el NPS y coordinar acciones para mejorar la satisfacción del cliente.- Velar por la imagen profesional de los Centros y la calidad del servicio.4. Calidad y mejora continua- Asegurar el cumplimiento de procedimientos técnicos y administrativos.- Impulsar acciones correctoras y oportunidades de mejora.- Supervisar resultados de auditorías y coordinar acciones derivadas.🔎¿Que buscamos?- Experiencia de 5 años en funciones similares- Conocimiento del sector servicios multicentro.- Preferible titulación universitaria (ADE, Economia o similares)- Dominio avanzado de Microsoft Office.- Persona con disponibilidad para moverse por la zona asignada - la persona seleccionada puede residir en Galicia o País Vasco.🚀¿Qué ofrecemos?- Incorporación estable- Salario fijo competitivo + variable- Coche de empresa