Buscamos un perfil híbrido con una base técnica sólida en el ecosistema Google Cloud/Workspace, pero con una marcada capacidad comunicativa. Buscamos a alguien que disfrute del trato directo con el cliente, sea capaz de formar a usuarios en Inteligencia Artificial (previa formación interna) y sepa identificar oportunidades de mejora de procesos en las empresas para convertirlas en nuevas preventas.
Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación.
Responsabilidades
Ejecución Técnica: Liderar migraciones completas desde entornos tradicionales (Outlook, servidores locales, NAS) a Google Workspace. Configuración de seguridad, DNS y administración de paneles.
Soporte y Éxito del Cliente: Actuar como responsable informático del cliente para incidencias de microinformática básica y resolución de dudas sobre el entorno Workspace.
Formación en IA (Eje Clave): Impartir sesiones formativas a PYMES sobre cómo explotar la IA dentro de Google Workspace.
Detección de Oportunidades (Perfil Preventa): Escuchar al cliente durante las migraciones y el soporte para identificar necesidades de automatización o nuevos procesos que puedan derivar en proyectos adicionales de consultoría (con incentivos comerciales).
Requisitos
A. Conocimientos Técnicos Requeridos:
* Experiencia demostrable en migraciones: Debe haber realizado migraciones de correo (IMAP/Exchange/Microsoft 365) a Gmail y de archivos (Servidores Windows/NAS) a Google Drive.
* Administración de Google Workspace: Dominio del panel de administración (unidades compartidas, políticas de seguridad MFA, reglas de cumplimiento, gestión de dominios y DNS: MX, SPF, DKIM).
* Soporte TI: Resolución de problemas de microinformática (configuración de dispositivos, problemas de red básicos, gestión de accesos).
B. Habilidades Interpersonales (Soft Skills):
* "Don de gentes" y Pedagogía: Capacidad para explicar conceptos técnicos a usuarios no tecnológicos de forma sencilla y paciente.
* Perfil Consultivo/Comercial: Habilidad para escuchar "entre líneas" los problemas del negocio del cliente y proponer soluciones (no solo arreglar lo que se rompe).
Se valorará:
* Certificaciones oficiales de Google Cloud (Professional Collaboration Engineer o similar).
* Interés activo en la Inteligencia Artificial Generativa (Gemini, ChatGPT, automatizaciones).
* Experiencia previa en formación o docencia.
Propuesta de Valor:
Formación de alto nivel a cargo de Somflow en el ámbito de la IA aplicada a negocios (te convertiremos en un experto en la tecnología que está cambiando el mercado).
Modelo retributivo atractivo: Salario base + variables por detección de oportunidades comerciales y ventas de servicios adicionales. xohynlm
Participación en un proyecto innovador de transformación digital para PYMES.