Ayudante de recepción hotel HM Mar Blau - Sa Coma
¡Únete a HM Hotels esta temporada!
En HM Hotels, una cadena hotelera mallorquina con 23 establecimientos en Mallorca, Tenerife, República Dominicana y México, buscamos un ayudante de recepción para nuestro hotel HM Mar Blau, situado en Sa Coma, Mallorca.
Funciones del puesto:
* Atención al cliente: dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in/check-out, proporcionar información sobre servicios del hotel y resolver reclamaciones.
* Promoción y venta de los servicios extra que ofrece el hotel (upgrades, excursiones, bicicletas, etc).
* Gestión administrativa: manejo de reservas, confirmar disponibilidad, procesar pagos y emitir facturas.
* Comunicación telefónica: atender llamadas telefónicas, tomar mensajes y derivar consultas a los departamentos correspondientes.
* Organización: mantener el área de recepción ordenada y funcional; gestionar correspondencia y paquetería.
* Asistencia general: apoyar al jefe de recepción y recepcionistas en tareas administrativas y coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento).
Requisitos:
* Preferiblemente diplomatura en turismo o formación equivalente.
* Experiencia en recepción o en dpto. de atención al cliente.
* Dominio del inglés; otros idiomas, alemán y/o francés, serán valorados muy positivamente.
* Habilidades interpersonales como comunicación efectiva, resolución de problemas y capacidad organizativa.
* Conocimiento práctico en sistemas informáticos relacionados con reservas hoteleras.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotatorios, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
Ofrecemos:
Salario a convenir según valía y experiencia. Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional en una cadena hotelera en plena expansión.
¡Si te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un equipo dinámico, ¡te estamos esperando! Aplica ahora y vive una experiencia única con nosotros esta temporada.
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