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Misión : El / la Administrativo / a de Centralita y Apoyo Logístico tiene como misión principal gestionar la recepción y emisión de llamadas, brindando soporte eficaz a los distintos departamentos de la Fundación, y apoyar en las funciones de logística y administración. Su rol es esencial para asegurar una comunicación fluida y eficiente dentro de la organización, así como para contribuir al correcto funcionamiento de los procesos logísticos y administrativos / as.
Funciones a desarrollar :
* Gestión de la Centralita :
o Recepción de Llamadas : Atender y gestionar la centralita telefónica, asegurando que todas las llamadas entrantes sean correctamente dirigidas a los departamentos correspondientes.
o Emisión de Llamadas : Realizar llamadas a nombre de la Fundación cuando sea necesario, manteniendo una comunicación clara y profesional.
o Atención al Público : Proporcionar información básica sobre la Fundación y sus actividades a las personas que se comuniquen telefónicamente, redirigiendo consultas más complejas a los departamentos pertinentes.
* Apoyo Logístico :
o Seguimiento de Envíos y Recepciones : Colaborar con el / la Coordinador / a de Logística en el seguimiento de las recepciones y envíos de material, asegurando que todos los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y documentada.
o Control de Inventarios : Apoyar en la realización de inventarios periódicos y mantener actualizado el registro de stock de material.
o Gestión de Documentación : Ayudar en la preparación y archivo de la documentación logística, incluyendo la gestión de albaranes y la actualización de bases de datos relacionadas con el stock y los envíos.
* Apoyo Administrativo / a General :
o Soporte en Tareas Administrativas : Colaborar en otras tareas administrativas del área de Administración según sea necesario, como la preparación de documentos, organización de archivos, y gestión de correspondencia.
o Atención a Proveedores / as y Clientes : Asistir en la gestión de comunicaciones con proveedores / as y clientes, respondiendo a correos electrónicos y llamadas, y coordinando entregas y recepciones.
Se requiere
Experiencia : Experiencia mínima de 1 año en atención telefónica y apoyo administrativo / a o logístico.
Competencias :
* Comunicación Efectiva : Habilidad para gestionar comunicaciones telefónicas de manera profesional y clara.
* Orientación al Cliente : Capacidad para atender a las necesidades de los departamentos internos y proveedores / as.
* Organización y Planificación : Habilidad para manejar múltiples tareas y coordinar actividades de manera eficiente.
* Proactividad y Resolución de Problemas : Iniciativa para resolver incidencias y mejorar procesos.
* Trabajo en Equipo : Disposición para colaborar con el / la Coordinador / a de Logística y otros miembros del equipo administrativo.
Personas con discapacidad : Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.
Contrato : Indefinido a jornada completa, con un período de prueba según convenio.
Jornada : 35 horas semanales, promoviendo el equilibrio entre la vida personal y profesional.
Horario : Jornada de lunes a jueves de 09 : 00-18 : 30h con 45 minutos de descanso.
Salario : 18.000 euros brutos anuales.
Modalidad de trabajo : Presencial en Málaga.
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