Todavía no lo sabes, pero esta es la empresa en la que quieres trabajar
¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 10 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.
Buscamos un/a profesional proactivo/a y organizado/a para unirse a nuestro equipo como Ayudante de Jefe/a de Proyecto, para desempeñar un rol clave en un servicio cliente final. La persona seleccionada actuará como apoyo al Jefe de Proyecto en la supervisión de la operación, mejora continua y seguimiento con el Cliente.
Responsabilidades principales:
Debe acreditar experiencia en:
Supervisión y coordinación servicios de soporte
Gestión de servicios y operaciones IT
Capacidad de liderazgo, organización y comunicación a nivel transversal
Experiencia sólida en: - Gestión del personal de proyectos
Supervisión de KPI y ANS
Gestión documental y del conocimiento
Reporting y analítica de datos del servicio
Seguimiento con Clientes
Funciones principales:
Supervisión, gobierno y seguimiento del servicio
Supervisión de operaciones
Gestión, coordinación y desarrollo del equipo de trabajo
Asegurar el cumplimiento del pliego
Supervisar el cumplimiento de los SLA, KPIs y compromisos contractuales
Diseñar, mantener y presentar cuadros de mando ejecutivos y operativos
Interlocución con áreas internas para la correcta alineación estratégica y operativa
Identificar oportunidades de optimización, eficiencia y mejora continua en procesos y servicios
Liderar el plan de mejora continua, impulsando la automatización y la productividad de los equipos
Te ofrecemos:
Remuneración competitiva.
Plan de desarrollo profesional.
Horario: L-V 08:00h-16:00h.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Cursos de formación.
Oportunidades de capacitación y crecimiento. xqbhyrx
Seguimos creciendo... ¿te unes a Grupo Solutia?