Empresas :
Meliá Hotels International
Misión :
Ser el máximo responsable del departamento en el hotel, velando por el cumplimiento de los objetivos operativos del departamento de acuerdo con las políticas y estándares de la compañía, siendo su prioridad garantizar la satisfacción del cliente.
Funciones propias del lugar de trabajo :
Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo.
Supervisarás y asegurarás el cumplimiento de los estándares de Meliá.
Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling,
Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office.
Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas.
Qué buscamos?
Experiencia mínima de 3 años en posición similar
Inglés nivel alto, valorable otros idiomas como el Frances
Conocimiento de Opera Cloud u Opera.
Alta capacidad de implantación de nuevas tecnológias y destreza para la digitalización del departamento
Amplio conocimiento en los procesos operativos \"back office\"
Alta orientación al cliente y trabajo en equipo
Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio
J-18808-Ljbffr