Desde nuestra oficina de Madrid, estamos en búsqueda de un perfil con alta capacidad para la Atención al Cliente y con habilidades comerciales que sirva como Backup para el sector financiero del mercado de valores. Si tienes una excelente actitud, compromiso, y destacas en el manejo de herramientas informáticas, esta oferta es para ti.
Responsabilidades:
* Brindar atención al cliente como Backup para servicios relacionados con el mercado de valores.
* Desempeñar labores comerciales en el ámbito de servicios bancarios y de valores
* Garantizar la excelencia telefónica en cada interacción con los clientes.
* Utilizar herramientas informáticas para gestionar y registrar la información de clientes y operaciones.
* Mantener una actitud positiva y mostrar empatía en la comunicación con los clientes.
Ofrecemos:
* Incorporación inmediata.
* Contrato indefinido directamente con la empresa cliente.
* Jornada Completa de 39 horas semanales.
* Horario: De Lunes a Viernes en franja horaria de 9:00 -19:00H (pudiendo ser por la mañana o por la tarde según necesidades del servicio). Por ejemplo: de 9:00 a 16:00 si es de mañana o de 12:00 a 19:00 si fuera por la tarde
* Formación remunerada dentro del contrato desde el inicio del proceso formativo.
* Salario: para la categoría de gestor telefónico en el convenio de contact center: 9.90 euros brutos/hora (1544 euros brutos/mensuales) + plus de idiomas (126,64 euros brutos/mensuales)
* Lugar de Trabajo: zona Ramon y Cajal.
* Las condiciones son negociables si cumples todos los requisitos.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Titulación Universitaria acreditado. Diplomatura o titulo homologado.
* Experiencia mínima de 2 años en entidades financieras.
* Experiencia mínima de 2 años en trato con clientes o servicios de atención al público.
* Nivel de Inglés mínimo B2, debidamente acreditado.
* Es necesario presentar documentación que certifique todos los requisitos mencionados.
* Fluidez verbal, empatía, y compromiso.
* Buen manejo de herramientas informáticas.
* Valorable experiencia previa en conocimientos y productos bancarios.