Overview
Te apasiona la ingeniería de datos y te interesa trabajar con tecnologías punteras en la nube? En knowmad mood estamos buscando un/a Data Engineer con ganas de crecer, innovar y dejar huella en proyectos de alto impacto. Te unirás a un equipo dinámico y colaborativo, donde trabajarás con herramientas de AWS como Amazon Lex, Connect, Lambda y Athena, integrando soluciones inteligentes que mejoran la experiencia de usuario en entornos de contact center.
Responsabilidades
* Creación de nuevos flujos en el contact center Amazon Connect con los que aumentar las funcionalidades existentes al recibir una llamada (autogestiones, consultas de datos en Salesforce, etc.).
* Implementación y despliegue de funcionalidades en los flujos de llamada mediante Amazon Lambda y Python, incluyendo integraciones con la API REST de Salesforce para hacer queries.
* Monitorización avanzada de los eventos de Connect y Lex con CloudWatch Logs Insights, Amazon Grafana, consultas SQL de Glue Catalogs a través de Amazon Athena y en ocasiones consultas de datos en Salesforce mediante SOQL.
* Desarrollo de lambdas en Python para análisis de los eventos: informes diarios por correo con datos sobre el funcionamiento de Lex y Connect.
* Despliegues de bots, flujos y lambdas entre los distintos entornos de AWS.
* Experiencia en Amazon Connect: Desarrollo de flujos de llamadas automatizadas y gestión de interacciones dentro del contact center.
Requisitos / Perfil
* Amazon Lambda y Python: Implementación de funcionalidades en los flujos de llamada y desarrollo de lambdas para análisis.
* Consultas SQL: Conocimiento en Amazon Athena y Glue para consultas y análisis de datos.
* Despliegues en entornos AWS: Gestión de despliegues de bots, flujos y lambdas en diferentes entornos de AWS.
* Conocimiento/experiencia en Amazon Connect: Desarrollo de flujos de llamadas automatizadas y gestión de interacciones dentro del contact center.
Beneficios y Condiciones
* Horario flexible: Adapta tu jornada a tu ritmo personal, coordinando con tu equipo para disfrutar de un balance ideal entre trabajo y vida personal.
* Vacaciones: 22 días de vacaciones más 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
* Contrato indefinido: Elige cómo destinar parte de tu salario a productos o servicios con ventajas fiscales, como tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico o formación.
* Club de ventajas: Descuentos exclusivos en tecnología, ocio y formación para mejorar tu vida personal.
* Formación continua: Accede a plataformas como Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica, adaptados a tus necesidades.
* Conciliación + VIDA: Asistencia personal y familiar 24/7, con servicios como consultas médicas, legales, dentales, asistencia personal, renovación de carnet de conducir y más para ti y tus familiares.
* Fomento de la diversidad: Políticas de igualdad y diversidad en un entorno de más de 70 nacionalidades.
* Eventos sociales y diversión: Participa en actividades como videojuegos multijugador, escape rooms virtuales y más.
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