Head of Operations (Red de Centros Formativos)Para nuestro cliente, una compañía en crecimiento dentro del sector educativo, buscamos incorporar un/a Head of Operations que lidere la operación de una red de centros formativos y acompañe su expansión.Se trata de una posición clave, con impacto directo en la experiencia del alumno y en la escalabilidad del negocio, asegurando la eficiencia operativa, la estandarización de procesos y la correcta ejecución en entornos multiubicación.Responsabilidades
Sea uno de los primeros solicitantes, lea la descripción completa del puesto a continuación y luego envíe su candidatura para que sea considerada.
Asegurar la consistencia operativa entre diferentes ubicaciones.Detectar y resolver fricciones operativas de forma ágil.Liderar la apertura y escalado de nuevos centros.Coordinar la puesta en marcha de nuevas ubicaciones (espacios, recursos y procesos).Gestionar la relación con proveedores, partners y otros stakeholders.Supervisar procesos administrativos vinculados al alumno.Mejorar la eficiencia en la gestión de incidencias y coordinación interna.Impulsar una cultura de control de costes y uso eficiente de recursos.Definir, monitorizar y optimizar KPIs operativos.Desarrollar herramientas de seguimiento y reporting para dirección.Estandarizar procesos y formas de trabajo entre centros.Asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable. PerfilExperiencia (imprescindible)
6-8 años en operaciones, consultoría o roles de alta coordinación.Experiencia en entornos multiubicación o con operaciones descentralizadas.Experiencia en sectores de educación, formación o servicios (must-have).Relación con proveedores, partners o stakeholders externos. Hard skills
Gestión de proyectos y múltiples iniciativas en paralelo.Definición y optimización de procesos operativos.Análisis y seguimiento de KPIs.Planificación operativa (capacidad, recursos, etc.).Manejo de herramientas de reporting (Excel/Sheets, herramientas de tracking). Soft skills
Perfil resolutivo y orientado a la ejecución.Alta capacidad de priorización.Atención al detalle con visión global.Autonomía y ownership.Excelentes habilidades de comunicación. Idiomas
Español fluido. xpzdshu Inglés profesional (valorable).